Le groupe de luxe a choisi de confier les rênes de son développement en ligne à l’agence Ogilvy France, qui compte déjà parmi ses clients des groupes comme Vuitton et Unilever. Le calendrier de lancement du futur site commercial est en phase de finalisation avec la direction du cristallier.

Baccarat - collier So Insomnight

Cette collaboration ne se limitera pas au développement e-commercial de Baccarat. L'objectif est aussi de travailler l’univers en ligne de la maison. "Baccarat est reliée à un réseau de distribution qu’elle ne possède pas", explique ainsi Natalie Rastoin, directrice générale d’Ogilvy France. "Elle n’a donc pas la maîtrise de l’expérience en ligne de ses clients. Notre travail va permettre de mieux maîtriser cette expérience, afin d’en faire une extension de la distribution actuelle."

Sur les neuf mois d’activité clos fin septembre, Baccarat a réalisé 95 millions d’euros de chiffre d’affaires. La maison fait en outre état de nombreuses prises de commandes pour les mois suivants. Au troisième trimestre, l’Europe a pesé plus de la moitié du chiffre d’affaires total. En début d’année, l’entreprise comptait 39 boutiques, gérées par des partenaires, et 19 succursales. L’activité bijoux pesait 16% de l’activité l’an passé.