Bertrand Jouvenot est un pionnier d’Internet. Aujourd’hui consultant indépendant et diplômé de l’Institut Français de la Mode (IFM), l’homme s’est frotté au Web dès 1997 en officiant au service marketing de Club-Internet. Il s’est ensuite occupé du développement e-business et de la communication de plusieurs enseignes de prêt-à-porter. Une double compétence qu’il met à profit dans son livre « Mode et Internet : le marketing épinglé »*. L’auteur analyse comment Internet bouscule les fondamentaux d’une « industrie peu formelle mais très organisée ».

Internet offre aux marques de nouvelles opportunités marketing : la possibilité d’entretenir de nouvelles relations avec leurs clients, de nouvelles formules de vente et de distribution ou encore la possibilité de mieux cibler la clientèle. Cependant cette relation qu’entretiennent désormais la toile et la mode est également semée d’embûches.

« Internet a créé un dilemme entre sacralisation et profanation des marques », explique Bertrand Jouvenot. Une contradiction révélée par l’usage que font les consommateurs de leurs produits (vente aux enchères en ligne…) souvent éloigné du message que les maisons de luxe ou de prêt-à-porter souhaitent transmettre. Mais cette contradiction est parfois le fruit des maisons elles-mêmes « Comme les défilés de mode retransmis sur le Web », note l’auteur.

Et même s’il s’agit d’une relation complexe que Bertrand Jouvenot décrit avec brio, « L’enjeu pour les marques du secteur de la mode sera de trouver leurs voies sur la toile, car il n’existe pas "one best way", ni une seule stratégie mais bien plusieurs », conclut l’auteur.

*Aux éditions BookSurge Publishing.

Pour plus d'informations www.mode-et-internet.com