​Susanne Tebartz (Amazon Fashion) : "En 2016, nous avons signé avec 350 nouvelles marques"

Auteur :

Matthieu Guinebault

Publié le
10 mars 2017

Le 8 mars dernier, Amazon a présenté à Paris sa nouvelle égérie, la mannequin, actrice et créatrice Liya Kebede, qui sera au centre d’une vaste campagne européenne. L’occasion pour Susanne Tebartz, qui dirige depuis Munich l’activité habillement d’Amazon Europe, d’évoquer pour FashionNetwork l’évolution d’Amazon Fashion et ses ambitions dans la mode (interview à lire en intégralité sur FashionNetwork Premium).
 

FashionNetwork : Beaucoup de marques évitaient par le passé de travailler avec la plate-forme Amazon, jugée trop peu qualitative. Comment ont évolué vos relations avec les labels de mode ?

Susanne Tebartz : Nous vendons des milliers de marques de mode qui nous apprécient pour l’accès que nous leur offrons à des millions de consommateurs. Pour vous donner un chiffre : rien qu’en 2016, nous avons signé avec 350 nouvelles marques. C’est un chiffre très révélateur. Nous sommes aujourd’hui capables de montrer leurs produits en restant fidèles à leur ADN de marque. Il y a énormément d'avantages que nous pouvons leur offrir. L’un d'eux est que nous savons quel consommateur est susceptible d’acheter quelle marque sur Amazon. Nous créons alors le point de contact. Quel que soit le produit que le consommateur cherche à acheter, nous pouvons lui proposer. Quelle que soit la clientèle que la marque cherche à toucher, nous pouvons l’y amener.

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FNW : Est-ce que ce sont les marques qui viennent vers Amazon ou l’inverse ?

ST : C'est un peu des deux. Je pense qu’une étape importante dans notre développement mode a été de créer notre propre contenu éditorial à partir des offres des marques, avec notamment le lancement de notre propre studio photo à Londres en juillet 2015. Cela a considérablement développé notre contenu éditorial et notre contenu de marques. Notre service va jusqu’au grand nombre d’options de livraison que nous offrons aux clients. Nous pouvons maintenant proposer la livraison prime (en un jour, ndlr) aux marques, dont l’image bénéficie alors du succès de notre système logistique. Nous avons également introduit les présentations de produits en vidéo. En fait, nous travaillons continuellement sur l'amélioration de nos services.
 
FNW : Amazon prépare actuellement sa propre collection mode. Quel changement cela va-t-il engendrer sur l’offre ?

ST : Je vais vous décevoir, mais je ne peux pas faire de commentaires sur ce sujet pour l’heure, si ce n’est que nous avons une sélection de marques qui produisent des pièces exclusivement vendues chez nous. C’est l’une des évolutions à l’œuvre en ce moment.
 
La suite de l’interview est à lire sur FashionNetwork Premium.