21 janv. 2016
66 % d'internautes ont acheté leurs cadeaux de Noël sur Internet
21 janv. 2016
Deux internautes français sur trois (66 %) ont procédé à une commande sur la toile en vue d'offrir un cadeau lors des fêtes de fin d'année, un chiffre en baisse par rapport à 2014 (70 %). La fédération du e-commerce (Fevad) tire un bilan de cette période festive ce jeudi 21 janvier.
En moyenne, les e-consommateurs ont dépensé 245 euros sur Internet pour remplir la hotte du Père Noël, un acte d’achat plus important chez les femmes que chez les hommes (respectivement 72 % contre 60 %).
45 % des internautes concernés disent s'être connectés davantage par rapport à 2014 pour préparer les fêtes. Un an plus tôt, ils étaient 39 %. Les consommateurs ne cachent pas leur engouement pour les promotions qui ont été pratiquées durant les fêtes. 20 % déclarent en avoir profité (contre 16 % l'an dernier).
Les produits culturels restent les achats privilégiés des internautes avant Noël. Ils représentent 50 % des commandes - en détail, ils choisissent des livres physiques (31 %), des DVD ou des albums de musique (21 %), sinon des places de concert ou de matches (11 %).
Ensuite viennent les jeux et jouets (45 %) et les vêtements/chaussures et accessoires (36 %), produits privilégiés par les 18-24 ans (57 %) et les femmes (40 %).
Le gain de temps reste l'atout majeur d'Internet en période de fêtes, déclarent 61 % des e-acheteurs qui ont préféré éviter de se déplacer, notamment en Ile-de-France, où plus d’un quart d'entre eux (29 %) déclarent avoir davantage commandé sur Internet après les attentats. Les prix s'imposent comme deuxième critère (53 %), suivi du choix (49 %) et de la foule (41 %).
Au final, 98 % des e-acheteurs font part d’une expérience d’achat extrêmement positive pour leurs cadeaux de fin d’année, avec même un taux de 100 % chez les CSP+ !
L'enquête a été réalisée en ligne du 25 au 30 décembre 2015 auprès d'un échantillon représentatif de 1 000 e-acheteurs français (c'est-à-dire toute personne ayant au moins déjà réalisé un achat sur Internet) de 18-74 ans constitué d'après la méthode des quotas.
Corentin Chauvel (avec Relaxnews)
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