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20 déc. 2016
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Harvey Nichols : la direction optimiste malgré la chute du bénéfice

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20 déc. 2016

Les bénéfices avant impôts d'Harvey Nichols ont été réduits de plus de moitié au cours de l'exercice clos le 2 avril. La chaîne de grands magasins britannique a massivement investi, en effet, dans la rénovation de l'espace homme, qui est resté fermé pendant 10 mois, de son magasin amiral londonien. Ceux-ci sont donc ressortis à tout juste 2,6 millions de livres (3,1 millions d'euros) contre 5,4 millions un an plus tôt et ce, malgré une progression des ventes de 193,1 à 194,5 millions de livres (de 229,5 à 231.2 millions d'euros).


Harvey Nichols a massivement investi dans la rénovation de son offre masculine

 

Stacy Cartwright, PDG d'Harvey Nichols, qui a précédemment été directrice financière de Burberry, a précisé qu'elle souhaitait faire revenir l'enseigne sur le devant de la scène, grâce notamment à la rénovation de l'espace dédié à la mode masculine.

Dans une entrevue avec le Sunday Telegraph, Stacy Cartwright a admis que l'espace homme était auparavant désorganisé. Elle a par ailleurs ajouté que l'espace beauté avait aussi été revu afin d'améliorer l'expérience au sein du magasin.

Le nouvel espace masculin, qui a été ouvert en avril, c'est à dire à la fin de l'exercice financier précédent, s'étend sur 2 600 m² et rassemble plus de 270 marques, dont un grand nombre de nouvelles griffes, et a été doté d'un café, d'un barbier et d'un lieu dédié aux pop-up.

Stacy Cartwright a aussi précisé que le secteur beauté, qui comprend maintenant un bar à ongles, un salon de coiffure ainsi qu'un bar à cocktails, a été transformé afin que « les gens viennent pour l'expérience et pas seulement pour les produits, et cela implique que les gens puissent aussi bien s'offrir un rouge à lèvre qu'un verre de vin ».

L'enseigne Harvey Nichols, qui a récemment rouvert son grand magasin de Hong Kong après rénovation, reste aussi concentrée sur son expansion à l'international, avec en particulier des ouvertures potentielles au Moyen-Orient.

Stacy Cartwright a toutefois précisé que les magasins britanniques – 5 grands magasins, 2 magasins plus petits et une boutique de produits de beauté – restent essentiels pour l'avenir de l'entreprise et ont bénéficié de l'accroissement de la fréquentation touristique qui a suivi le vote du Brexit.

Elle a déclaré au journal que l'activité attire traditionnellement entre 60 et 70 % d'acheteurs locaux, mais que la faiblesse de la livre sterling avait fait progresser ce pourcentage.

La patronne d'Harvey Nichols s'est montrée positive aussi en ce qui concerne l'année à venir, même si les marques de luxe décident d'augmenter leurs prix. Il est, en effet, probable que les griffes de luxe harmonisent leurs prix internationaux en réaction à la chute de la livre sterling.

Elle a en outre affirmé que le Royaume-Uni resterait une destination shopping attractive pour les touristes, car les hôtels et restaurants resteront meilleur marché par rapport au reste de l'Europe et ce, tant que le cours de la livre ne remontera pas.

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