Le commerce transfrontalier concerne plus de la moitié des acheteurs en ligne

Plus de 50 % des acheteurs en ligne à travers le monde effectuent des transactions avec des e-commerçants situés dans un autre pays, selon une série d'études conduites en 2016 dans plusieurs pays.

Selon un rapport récent, la première motivation de ces acheteurs est de trouver de meilleurs prix, mais aussi d'obtenir des produits de meilleure qualité ou des articles qui ne sont pas disponibles dans leur pays.

L'habillement est une des catégories où l'e-commerce transfrontalier est le plus ancré, selon l'édition 2017 du rapport « Global Cross-Border B2C E-commerce » d'yStats.

La livraison et les coûts d'acheminement sont les principaux obstacles concernant ce type d'achat, selon une étude citée dans le rapport. Une étude tierce montre par ailleurs qu'en 2016, plus de la moitié des acheteurs avaient bénéficié d'une livraison gratuite lors de leur dernière transaction transfrontalière en ligne.

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En ce qui concerne les méthodes de paiement, les acheteurs en ligne transfrontaliers tiennent compte à la fois de la valeur de l'achat et des frais de service, et ont tendance à privilégier cartes de crédit et porte-monnaie électroniques. Les vendeurs transfrontaliers se trouvent quant à eux principalement dans des pays comme les Etats-Unis, la Chine et le Royaume-Uni.

Le rapport révèle par ailleurs une tendance claire en faveur du commerce intrarégional, notamment en Europe et en Amérique du Nord. Les grandes plates-formes de commerce en ligne situées dans ces pays sont les premières à bénéficier de la croissance du commerce en ligne transfrontalier. En 2016, près des deux tiers des acheteurs en ligne transfrontaliers ont réalisé leur dernière transaction chez Amazon, eBay, AliExpress ou Alibaba.