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19 févr. 2014
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Luxury Retail Convention: une journée pour débattre du retail dans le secteur du luxe

Publié le
19 févr. 2014

Les conférences sur le luxe se bousculent sur le mois de mars. Le 19 mars, soit la veille de la réunion Luxury Outlook de l’association des professionnels du luxe, Retail Management Services organise sa première Luxury Retail Convention.

Celle-ci se tient toute la journée au Pavillon Cambon-Capucines. Le matin se compose d’une séance plénière, l’après-midi de travail en commissions.


Dans la matinée donc, seront abordés les thèmes "Prospective: quelles innovations d'aujourd’hui feront la boutique de luxe de demain ?", "Inspirations: comment d’autres secteurs peuvent-ils inspirer ou ouvrir de nouvelles voies pour le retail de luxe ?", "Challenge: quelles sont les passerelles de savoir-faire entre le monde des retailers et les marques de luxe ?" et enfin "Stratégie retail: comment arbitrer et faire cohabiter des canaux retail de plus en plus diversifiés".

L’après-midi se tiennent quatre ateliers. Les deux premiers, à 14h30, traiteront le sujet "Luxe et satisfaction client: je t’aime, moi non plus" et "Quels sont les modes de rémunération qui motivent". A 16h30, seront abordés "Le clienteling en boutique est-il l’avenir du CRM dans le luxe ?" et "Quel est l’impact de la formation des équipes dans le développement retail".

A noter parmi les intervenants Marie-Hélène Chenut, directrice de la formation Chanel Mode Europe, Bertrand Bonnet Besse, directeur international de la formation Chaumet, Karen Williams, directrice internationale de la formation Parfums Christian Dior, Manelik Sfez, directeur marketing international de Global Blue, Philippe Leboeuf, directeur général du Mandarin Oriental, Romain Guinier, PDG de Aigle, Christophe Baratier, directeur ressources humaines et retail d’Agnès b., Séverine Philardeau, vice-présidente Europe Tripadvisor, etc. Et évidemment Valérie Tallepied, directrice fondatrice de Retail Management Services, organisatrice de la journée.

Pour tous renseignements: [email protected].

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