Shiseido s'offre la start-up Giaran et explore la beauté connectée

Filiale du groupe cosmétique japonais sur le continent américain, la Shiseido Americas Corporation a annoncé ce 10 novembre 2017 l'acquisition de Giaran, une start-up réputée pour ses technologies reposant sur l'intelligence artificielle. Des services de pointe que Shiseido entend utiliser pour personnaliser l'expérience shopping de ses clients. Les détails du contrat n'ont pas été divulgués.


Shiseido souhaite personnaliser l'expérience shopping grâce aux technologies de pointe. - DR

La technologie de Giaran peut s'appliquer à des utilisations diverses dans le domaine de la beauté : essayages virtuels, conseils personnalisés, assortiments de couleurs, détection de la forme du visage ou de la couleur de peau... Des services personnalisés dont les consommateurs se révèlent friands.

Marc Rey, PDG de Shiseido Americas, a commenté : « Giaran fournira à Shiseido son expertise et ses technologies de pointe afin de développer nos compétences digitales, tout en offrant une proximité immédiate avec la clientèle, grâce à des propositions personnalisées et une expérience d'achat améliorée ».

Raymond Fu, fondateur et président de Giaran, a ajouté : « Aujourd'hui, le marché change rapidement : l'évolution constante des gammes de produits et des innovations centrées sur le consommateur sont déterminantes pour approfondir les relations avec la clientèle et attirer de nouveaux clients ».

Fondée en 2016 dans un incubateur à l'université Northeastern de Boston, où elle est toujours basée, la start-up Giaran développe ses services sur mobiles et ordinateurs, mais aussi directement en magasin, grâce à un miroir connecté qui utilise les techniques de réalité augmentée.

Giaran est la dernière acquisition en date de Shiseido Americas, visant à positionner la marque sur le marché de la beauté connectée. Au début de l'année, Shiseido Americas avait racheté MatchCo, une start-up spécialisée dans le maquillage sur-mesure digital. « Nous poursuivons notre plan de transformation, afin que de plus en plus de monde découvre et tombe amoureux de nos produits, en créant des connections personnalisées entre nos marques et leurs clients. Notre objectif de croissance place les consommateurs au centre de la stratégie », a déclaré Masahiko Uotani, PDG du groupe de beauté nippon.

Traduit par Paul Kaplan

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