Marketing conversationnel : iAdvize opère une levée de fonds de 32 millions d’euros

Auteur :

Matthieu Guinebault

Publié le
24 oct. 2017

La société nantaise  iAdvize réalise une levée de fonds de 32 millions d’euros auprès Idinvest Partners, Quadrille Capital et Bpifrance via Large Venture. Une envergure d’investissement dont moins d’une dizaine de start-up tricolores peuvent aujourd'hui se prévaloir.

Ces fonds vont servir à ouvrir, dès ce mois d’octobre 2017, un bureau à Boston et à devenir aux Etats-Unis « la première plateforme qui propose une gestion full stack (technologie visant à fournir et contrôler l'ensemble d'un service, ndlr) des interactions clients ». Ces 32 millions serviront aussi de densifier les équipes présentes à Londres, Düsseldorf, Madrid et au siège nantais de l'entreprise. Quelque 250 recrutements sont annoncés d’ici à 2020.  iAdvize entend par ailleurs doubler ses effectifs en recherche et développement et renforcer la communauté de conseillers clients.

Spécialiste du marketing conversationnel, iAdvize permet aux sites marchands de déployer des chats d’assistance à destination des internautes, déterminant via une intelligence artificielle les visiteurs susceptibles d’acheter ainsi que le meilleur moment pour engager la conversation via une fenêtre pop-up. Ses conversations sont menées par 10 000 auto-entrepreneurs composant la communauté "Ibbü".

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La société de Loire-Atlantique compte parmi ses clients La Redoute, L’Oréal, Maje, Le Slip Français, Camper, House of Fraser, Gémo, Decathlon ou encore Intersport, mais également des acteurs tels que Voyages-SNCF, La Poste, Pôle Emploi et de nombreuses banques et assurances.