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Publié le
14 oct. 2021
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4 minutes
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Amazon Fashion lance son offre "Essayer avant d'acheter" en France, Italie et Espagne

Publié le
14 oct. 2021

Le géant américain de la vente en ligne lance ce 14 octobre son offre "Essayer avant d'acheter" sur les marchés français, italien et espagnol. Un "Try Now Pay Later" réservé aux abonnés Prime d'Amazon.fr, et précédemment déployé sur les marchés américain, britannique, japonais et allemand.


Amazon


Le dispositif va permettre au client de se faire livrer sans frais une sélection de produits du portail, puis de les retourner facilement via une étiquette prépayée: seuls les produits conservés feront alors l'objet d'un débit. Amazon Fashion avait initialement dévoilé cette offre sous la forme d'une box "Prime Wardrobe" en 2017. Après une phase de test, le dispositif de paiement après essayage avait progressivement commencé son déploiement l'année suivante. Depuis, l'offre en termes de pièces mode aurait doublé, Amazon revendiquant désormais quelque 10 millions de produits éligibles.

"Nous sommes ravis de proposer ce service aux membres Amazon Prime en France, en Italie et en Espagne ; nous sommes sans cesse à l’affut de nouveaux moyens de rendre le shopping mode plus pratique que jamais", se félicite Ruth Diaz, qui prenait il y a un an la vice-présidence d'Amazon Fashion Europe. "Nous avons presque doublé le nombre de membres que nous servons grâce à "Prime Try Before You Buy" dans le monde depuis l'année dernière, et nous sommes ravis d'offrir cette expérience d'achat de mode à davantage de clients dans plus de pays."

Dans les faits, les abonnés Prime bénéficient en effet déjà de livraisons et retours gratuits, et trouveront surtout dans cette évolution un retour facilité sans étape de remboursement. Le "Try Now Pay Later" va surtout faire la différence auprès d'acheteurs de mode en ligne en quête de facilité de processus et se place dans le sillage de Zalando, qui a lancé son offre Pay Later en France dès 2017. Zalando a profité du recul de part de marché d'Amazon Fashion en France pour le devancer: menant avec 7,6% de parts de marché en juin 2021, là où Amazon dominait à 8,1% en juin 2019, selon l'institut Kantar. Une évaluation qui ne doit pas faire oublier qu'Amazon ne publie pas le détail sectoriel de ses chiffres. Ou que son portail général restait de très loin en tête des ventes en ligne en France (5,6 milliards d'euros de ventes), Italie (3,5 milliards) ou Espagne (3,8 milliards) en 2020 selon Statista.


Amazon


Générer plus d'abonnements Prime, renforcer ses positions mode... Le déploiement de "Prime Essayer avant d'Acheter" est donc doublement stratégique, pour Amazon, qui met en avant dans son offre des marques partenaires comme Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Levi's, Scotch & Soda, Pinko, Lacoste, Love Moschino, Hugo Boss, New Balance ou encore Puma. Sans oublier de souligner la présence de "petites entreprises" et "créateurs émergents": le groupe américain soignant l'image de son empreinte locale à la faveur de la numérisation accélérée des commerces et artisans, fragilisés par la crise.

12.000 articles de mode en marques propres



Dans l'offre ne sont évidemment pas oubliées les marques propres d'Amazon Fashion. Une offre qui compte dans ses rangs les labels Meraki (basiques), Find (streetstyle), Simple Joys et Spotted Zebra (enfant), Truth & Fable (soir), Iris&Lilly (lingerie), Lolias (bijoux), Core 10 (sportswear), ou encore les basiques Amazon Essentials et les collaborations via The Drop. L'ensemble constituant à ce jour plus de 12.000 articles mode sur 252 pages d'Amazon.fr. Des marques disponibles dans certains pays d'Europe qui ne sont qu'une petite partie d'une bien plus vaste stratégie d'Amazon Fashion. Dont les données approfondies sur les consommateurs lui permettent de cibler avec précisions les typologies de produits recherchés, et les niveaux de prix les plus acceptables par ses utilisateurs.


Amazon



Comme le soulignait alors FashionNetwork.com, le groupe possédait fin 2019 au niveau international une centaine de marques d'habillement propres, ou "private labels". Auxquelles s'ajoutaient alors une autre centaine de marques "Amazon Exclusive", s'engageant à ne vendre que sur la marketplace américaine. Deux catégories qui composaient avant crise 48% de l'offre mode du site, selon une étude Gartner, qui relevait que ces marques se positionnaient presque systématiquement dans la "zone blanche" tarifaire présente sur la plateforme entre mode d'entrée de gamme et produits de milieu de gamme. Si Amazon peut se targuer d'être un apporteur d'affaires pour des marques mode de toutes tailles, il se pose donc aussi en alternative discrète mais massive à ces dernières.
 

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