Après les attentats de 2015, le tourisme français tente de reconquérir la clientèle étrangère

L'industrie touristique française, touchée de plein fouet après les attentats de janvier et novembre 2015, tente de reconquérir les clientèles étrangères, notamment japonaise ou chinoise, pour atténuer ce « trou d'air » qui pourrait s'étaler jusqu'au printemps.

« Dans le secteur de l'hôtellerie, la France souffre d'un manque de renouvellement de l'offre, et de son rapport qualité-prix qui n'est plus aussi compétitif qu'il n'était avant. Et à cela s'ajoute malheureusement l'impact fort des attentats de 2015, touchant particulièrement Paris et l'hôtellerie de Luxe », commente mardi Georges Panayotis, président du cabinet spécialisé MKG, en marge de la présentation de son bilan hôtelier pour l'année passée.

Le segment haut de gamme à Paris enregistre une chute de 27,7 % de RevPar (revenu par chambre disponible, indicateur clé du secteur qui combine le taux d'occupation et le prix moyen payé) au mois de décembre.

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Sur l'année 2015, les palaces ont davantage souffert que les hôtels de luxe. Les premiers enregistrent une chute de RevPar de -5,3 % contre une hausse de 2 % pour les seconds.

Georges Panayotis pointe « la nécessité d'un vrai plan pour atténuer ce trou d'air. Il faut que les professionnels du secteur se mettent d'accord et que le gouvernement donne les moyens à la France de faire sa publicité auprès des touristes étrangers », lance le président franco-grec de MKG.

Pour reconquérir une clientèle japonaise très lucrative, la France et surtout Paris, via l'organe de promotion du tourisme français Atout France, mènent depuis vendredi et pour plusieurs mois une série d'actions type campagne de communication et rencontres avec des voyagistes, etc. afin de rassurer sur les aspects sécuritaires en France.

Redémarrage au printemps ?

En effet, après les attentats qui ont fait 130 morts, le Japon a « enregistré une baisse de 30 % des voyages touristiques vers l'Europe, et de 40 % vers Paris », avait déclaré vendredi le directeur général d'Atout France, Christian Mantei.

La France reste cependant la destination la plus prisée, devant les Etats-Unis, l'Espagne et la Chine, selon les données provisoires dont dispose l'OMT, qui comptabilise les déplacements internationaux impliquant une nuitée ou plus.

La Chine, qui a vu le nombre de ses ressortissants bondir de 40 % en novembre dans l'Hexagone, est aussi une des cibles d'Atout France.
« Nous sommes au total 14 directeurs généraux de palaces français en déplacement à Pékin aujourd'hui (mardi, ndlr) et à Shanghai demain afin de promouvoir la destination France auprès des chinois, avec le soutien d'Atout France et l'Ambassade », a annoncé François Delahaye, directeur du Plaza Athénée, palace de l'avenue Montaigne.

Ce déplacement était prévu avant les attaques du 13 novembre, mais « il a pris un sens encore plus fort après », souligne François Delahaye. Le Plaza Athénée, « tourne actuellement avec un taux d'occupation de 40 % contre un taux de 70 % à la même date l'année dernière », affirme-t-il. Le directeur se dit « très pessimiste pour le mois de février. On ne perçoit pas de signes d'amélioration avant le mois d'avril ».

Didier Le Calvez, directeur du Bristol situé à deux pas de l'Elysée, prévoit lui « une baisse de 20 à 25 % pour le premier trimestre 2016, contre une baisse de 30 % en novembre et décembre ». Mais selon lui, au regard des réservations, « les mois d'avril et mai devraient permettre de commencer à rattraper le temps perdu ».

Selon le Comité régional du tourisme, l'hôtellerie en Ile-de-France a vu sa fréquentation touristique baisser de 7 % sur l'ensemble du mois de novembre, les attentats ayant surtout fait fuir les Russes (-37 %) et les Japonais (-30 %).

Pour décembre, les chiffres ne sont pas encore connus, « mais d'après les premières informations, on sait que les jours de Noël et du Jour de l'An, qui sont habituellement très remplis pour l'hôtellerie à Paris, n'ont pas fait le plein, il nous a manqué 25 % de fréquentation », a précisé lundi le directeur général du CRT IDF, François Navarro.

Symbole de la capitale française, la Tour Eiffel a elle totalisé près de 7 millions de visiteurs, dont 80 % d'étrangers, en 2015. Soit une baisse « relative » de 2,5 % par rapport à 2014 (7,1 millions), selon des chiffres publiés mardi par la société d'exploitation de la Tour Eiffel (SETE).