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Traduit par
Clémentine Martin
Publié le
21 nov. 2018
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Aux Etats-Unis, pour les fêtes le commerce physique n’a pas dit son dernier mot

Traduit par
Clémentine Martin
Publié le
21 nov. 2018

Juste après la publication de son étude d’intentions d’achat pour les fêtes 2018, qui prévoit de bonnes performances pour les boutiques multicatégories, le cabinet d'études NPD a chargé six de ses experts de l’industrie de la mode de réaliser une analyse pour la saison. Selon leurs prévisions, le commerce physique devrait faire son grand retour, la parfumerie devrait afficher de beaux résultats et l’athleisure devrait être définitivement consacré.


Le commerce physique devrait faire son grand retour pour les fêtes 2018 - Instagram: @mallofamerica


Selon les experts du secteur de NPD, l'e-commerce va réaliser de beaux résultats aux États-Unis pour la période des fêtes. Les e-commerçants continuent à jouer sur les prix et à améliorer leur service de livraison pour une expérience plus fluide.
 
Cependant, les commerçants principalement physiques peuvent aussi s'en sortir cette année, grâce à l’accent mis sur les expériences en boutique et l’événementiel, ainsi que sur l’intégration cross-platform à travers des services permettant aux clients d’acheter en ligne et de retirer leurs commandes en boutique par exemple, ou d’utiliser une application de marque pour améliorer leur expérience shopping physique.

« La plupart des canaux brick & mortar effectueront de bons résultats pour les fêtes », estime le chef de secteur de NPD pour le retail, Marshal Cohen. « Les commerçants traditionnels sont en train de renforcer leur offre en boutique en proposant plus d’efficacité, de valeur ajoutée et de divertissement. »
 
Les analystes de NPD prévoient aussi que les clients vont dépenser plus que jamais pour les fêtes 2018 grâce aux chiffres du chômage à un bas historique aux États-Unis et à une confiance retrouvée. De plus, le calendrier joue en la faveur des commerçants cette année, avec quatre semaines entières d’achats en décembre grâce à la date de Noël, qui tombe un mardi.
 
Concernant la nature des cadeaux sur lesquels les acheteurs vont jeter leur dévolu, NPD souligne l’innovation comme point fort pour se démarquer face à la concurrence cette année. Selon Larissa Jenson, la directrice exécutive de NPD et analyste du secteur beauté, c’est particulièrement vrai pour le secteur des parfums. « Les nouvelles marques vont dynamiser le secteur du parfum cette année », prédit-elle, soulignant que plus d’un tiers des revenus de l’année pour les parfums sont générés en décembre.
 
« Les lancements pendant les fêtes peuvent être à double tranchant, mais étant donné les bonnes performances pour 2018 jusqu’ici, nous pensons que les parfums vont terminer l’année en bonne position », conclut-elle.
 
Cependant, NPD rappelle aussi qu’innovation ne veut pas dire nouveauté sans valeur ajoutée. Les cadeaux pratiques devraient donc prendre l’avantage sur ce que Marshal Cohen décrit comme « les gadgets » pour les fêtes 2018.
 
Cette recherche de cadeaux plus pragmatiques se reflètera aussi dans le secteur de la mode, qui « sera encore une fois dominé par l’athleisure, qui prendra l’avantage sur le textile et la chaussure », selon Matt Power, le vice-président de NPD et conseiller senior pour le secteur du sport. « Les clients cherchent des produits polyvalents, multi-usages. L’athleisure, qui propose des performances techniques et une esthétique tendance, est le cadeau parfait dans ce contexte », explique-t-il.
 
Pour terminer, les experts de NPD pensent que la valeur du produit sera prioritaire sur les réductions cette année, avec une plus grande attention portée à la qualité. Les cadeaux expérientiels continueront aussi à gagner du terrain contre les objets.

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