Bercy lance un guide pratique sur la numérisation des commerces

Alors que se poursuit le bras de fer entre l’exécutif et les commerces autour d’une réouverture rapide de ces derniers, le ministère de l’Economie publie ce 5 novembre un guide pratique à destination des artisans, commerçants, restaurateurs et indépendants destiné à les “accompagner dans la numérisation de leur activité".

Un document amené à être régulièrement enrichi, et qui repose pour l’heure sur trois étapes: être visible en ligne, garder le contact avec ses clients en faisant connaître son offre et maintenir une activité grâce au retrait de commandes, à la livraison à domicile et/ou la vente en ligne.

Comme le mentionnait précédemment FashionNetwork.com, l’exécutif rendra public dans les prochains jours une liste de prestataires proposant des services gratuits ou à prix réduits pour aider les commerces à accélérer leur digitalisation.

Mais ce document vient surtout compléter une page d’information mise en place par le site gouvernemental France Num et qui entend guider artisans, commerçants et indépendants dans le maintien d’une activité économique “dans des conditions irréprochables de sécurité sanitaire”.

Parmi les conseils proposés figurent des applications spécialisées dans la gestion des flux en boutique (Esii, Lineberty, Affluences…) ou le recours au paiement en ligne (Alma, Lydia Pro, Paylib, SumUp...). Les commerces sont par ailleurs invités à mettre à jour leurs contacts sur des sites clefs comme PagesJaunes, Google, Facebook, Instagram, Mappy et bien d’autres.

“Pour rappel, le chiffre d’affaires issu des ventes réalisées pendant le confinement ne sera pas comptabilisé dans le calcul des aides au titre du fonds de solidarité”, souligne Bercy.

“Les réseaux consulaires (CCI et CMA) se sont engagés à réaliser 60.000 appels téléphoniques auprès des entreprises pour les accompagner dans le choix et la mise en œuvre de la solution numérique la plus appropriée. Les collectivités locales, les réseaux d’accompagnement, les fédérations professionnelles ou encore les managers de centre-ville sont également aux côtés de ces entreprises pour permettre de poursuivre leur activité”.

Ces démarches d’accompagnement interviennent à l’heure où nombre de collectivités locales travaillent à la mise en place de “plateformes de proximité” destinées aux petits commerces. Des "Amazon locaux" qui se déclinent au niveau des municipalités aussi bien que des régions, avec souvent le concours des chambres de commerce locales (lire notre articlé dédié).

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