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Paul Kaplan
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29 mai 2020
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Capri : réouverture progressive des boutiques Versace, Michael Kors et Jimmy Choo

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Paul Kaplan
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29 mai 2020

Capri Holdings Limited, le groupe de luxe américain qui contrôle Versace, Michael Kors et Jimmy Choo, a annoncé sa stratégie détaillée pour la réouverture progressive de son vaste réseau mondial de boutiques.


Jimmy Choo


Un signe supplémentaire du rebond — certes lent et prudent — du secteur de la mode et du luxe, après la fermeture presque généralisée des boutiques dans le monde entier au mois de mars, au moment où la pandémie commençait à faire des ravages. Actuellement, un peu plus de la moitié du parc mondial de magasins de Capri est ouvert, mais la situation évolue rapidement.

La semaine dernière, Giorgio Armani a pour sa part annoncé la réouverture d'une centaine de boutiques de son réseau mondial.

Sur le continent américain, la totalité des magasins Versace, Jimmy Choo et Michael Kors ont fermé à la mi-mars. Actuellement, à peine un magasin sur huit parmi les 455 magasins de détail du groupe dans la région est ouvert. Mais selon un communiqué publié jeudi soir, Capri "prévoit que la majorité d'entre eux seront à nouveau ouverts début juillet 2020. Si nous n'en sommes encore qu'au début de notre redéploiement commercial, nous sommes encouragés par les premiers signes de reprise".

Dans la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et Asie), tous les points de vente de Versace, Jimmy Choo et Michael Kors ont également fermé leurs portes à la mi-mars. Aujourd'hui, près de 60 % de ses 318 magasins de détail dans la région sont rouverts, et Capri annonce que la majorité d'entre eux le seront d'ici début juillet 2020. "Les ventes réalisées depuis la réouverture de ces magasins représentent environ 50 % du chiffre d'affaires engrangé à la même période de l'exercice précédent", indique Capri. En d'autres termes, les activités du groupe sont donc en meilleure forme que la moyenne du secteur.

En Asie, Capri rappelle que ses magasins en Grande Chine ont commencé à fermer leurs portes fin janvier 2020. Aujourd'hui, les 288 magasins de la Grande Chine sont tous rouverts. Au Japon, en Corée du Sud et dans d'autres régions de l'Asie du Sud-Est, Capri avait commencé à fermer ses magasins en février. Actuellement, près de 70 % de ses 210 magasins dans ces régions ont rouvert leurs portes. 

En Chine continentale, le chiffre d'affaires "a commencé à augmenter progressivement, avec des ventes en avril et mai à peu près stables par rapport au dernier exercice chez Versace et Jimmy Choo, et environ 80 % des ventes de l'exercice précédent pour la même période chez Michael Kors".

les sites de Versace, Jimmy Choo et Michael Kors "génèrent de fortes ventes"



Côté e-commerce, les sites de Versace, Jimmy Choo et Michael Kors "génèrent de fortes ventes : Versace et Michael Kors ont presque doublé leurs niveaux de l'exercice précédent en avril et mai", se félicite le groupe.

Capri rappelle que sa priorité absolue demeure la santé et à la sécurité de ses employés, de ses clients et des populations locales. "Nous adoptons une stratégie prudente et mesurée pour la réouverture de nos magasins, afin de nous assurer que toutes les précautions nécessaires sont appliquées, tout en maintenant l'expérience exceptionnelle en magasin que nos clients attendent de nos maisons de luxe. Je tiens à remercier nos équipes dans le monde entier pour le travail acharné et le dévouement dont elles font preuve au jour le jour. Je suis extrêmement fier de l'ensemble de notre entreprise, dont les membres se soutiennent mutuellement et protègent leurs proches au cours de cette période sans précédent", se réjouit John Idol, PDG du groupe new-yorkais.

"La pandémie de Covid-19 a eu un impact profond et totalement imprévisible sur nos vies et nos activités. Notre portefeuille est composé de trois maisons de luxe emblématiques, encore dirigées par leurs fondateurs, qui continuent à inspirer passion et enthousiasme chez nos clients. À l'heure où le monde émerge du blocage généralisé de son économie, nous sommes persuadés que nos consommateurs vont recommencer à s'exprimer à travers la mode et le luxe. Nous restons confiants et optimistes quant aux opportunités à long terme pour chacune de nos maisons de luxe", assure-t-il.

Capri a mis en place des procédures de nettoyage et de désinfection dans l'ensemble de son réseau de vente au détail, en accordant une attention particulière aux surfaces les plus souvent touchées. Le groupe encourage ses clients à porter un masque lorsqu'ils entrent dans le magasin — et en fournit pour ceux qui n'en auraient pas déjà. Les règles de distanciation sociale et les gels désinfectants pour les mains sont obligatoires dans tous les magasins du groupe.

Le personnel, rigoureusement formé à ces nouveaux protocoles sanitaires, subira des contrôles de dépistage et de température à son arrivée au travail, et recevra des masques et des gants.

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