Surtout lorsque la situation économique est plutôt morose, les consommateurs français veulent être sûrs de ne pas se faire berner. C'est le constat que dresse une étude réalisée par Ipsos. Les Français sont même les plus méfiants du monde : sur 20 pays concernés par le sondage, ils sont 82 % à affirmer vouloir faire leur choix par eux-mêmes, plutôt que de suivre les conseils et avis des experts.

Ainsi, les Français utilisent de plus en plus leur smartphone comme un outil afin de vérifier les prix, comparer les produits et traquer les promotions, dans le but de réaliser des économies. Ils mettent en doute les discours des marques, ce qui explique également leur attrait pour l'économie collaborative, qui contourne les réseaux traditionnels.