Maria Zhalgasbaeva
18 mars 2014
E-commerce : 12,6 milliards d'euros de ventes russes en 2013
Maria Zhalgasbaeva
18 mars 2014
L’e-commerce russe a généré 12,6 milliards d'euros de ventes en 2013, ventes transfrontières incluses, selon Euromonitor. La part des ventes en ligne dans le retail russe dépassera ainsi les 3 % au début 2014, et devrait atteindre 10-12 % à horizon 2018-2020, prévient de son côté PricewaterhouseCoopers (PwC).
Une croissance permise par la démocratisation croissante de la toile dans le pays. Selon les prévisions de PwC, la part de la population russe utilisant Internet augmentera jusqu’à 68 % d’ici 2017, en touchant 38 millions de foyers. Actuellement, 43 % de la population utilise l’Internet mobile (61 millions de personnes). En 2017, ce nombre passera à 100 millions. La part des consommateurs effectuant leurs achats via smartphone a en 2013 atteint 41 %, contre 28 % en 2012.
Environ la moitié des acheteurs russes (48 %) effectue des achats en ligne via les réseaux sociaux. En 2012, ils n’étaient que 20 %. Plus de la moitié des personnes a publié un commentaire concernant un produit ou une marque en 2013 (et seulement 31 % en 2012).
L’habillement est désormais le leader des ventes en ligne pour le marché russe, selon l’agence Markswebb Rank & Report. Chaque mois, vêtements et chaussures sont commandés par 6,4 millions de Russes (32 % des cyberacheteurs et 22 % des internautes russes). Parmi les acheteurs d’habillement, 67 % sont des femmes, qui représentent actuellement 54 % des internautes russes. Au total, les ventes en ligne sont désormais pratiquées par 20 millions de Russes, soient 71 % des internautes actifs.
Les femmes et les hommes âgés de 25 à 34 ans, qui représentent respectivement 18 et 16 % des internautes, sont la génération de cyberacheteurs la plus active. Les moins actifs sont les 55 à 64 ans, avec seulement 5 % de femmes et 3 % d’hommes consommant en ligne. La Russie affiche donc un retard sur d’autres marchés, comme la France: l’intérêt des 55-64 ans pour le canal s’y renforce, avec désormais 13,8 % d’entre eux achetant en ligne, contre 7,9 % un an plus tôt.
La part des acheteurs en ligne habitant à Moscou est de 23 %, contre près de 8 % à Saint-Pétersbourg, et environ 18 % dans les autres villes de plus d’un million d’habitants. A Moscou, la part des acheteurs parmi les internautes dépasse les 80 %, suivie par Saint-Pétersbourg avec 79 %, et les villes plus petites (de 100 à 500 000 habitants) avec 63 %.
Les plus grands consommateurs en ligne sont ceux affichant le revenu le plus élevé. Chez les personnes touchant par mois plus de 100 000 roubles (2 000 euros environ), 91 % mènent des achats en ligne régulièrement. La méthode de paiement la plus populaire est le contre remboursement en espèces à la livraison (43 %). Quelque 34 % des paiements sont ensuite effectués par carte bancaire, et 10 % à l'aide des systèmes de type PayPal. Les acheteurs restants préfèrent payer via les systèmes et terminaux de paiement russes (Yandex, Qiwi).
La question est à ce jour d’évaluer l’impact des dernières initiatives législatives sur les acheteurs en ligne. Il est en effet possible que l’abaissement du seuil d'achat hors-taxe pour les articles importés de l’étranger pousse les Russes à davantage se tourner vers e-commerçants locaux.
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