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Publié le
28 oct. 2014
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2 minutes
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E-commerce : Google livre ses données sur les comportements clients

Publié le
28 oct. 2014

Fort de son statut d’acteur incontournable du référencement, Google met à disposition du public un portail retraçant les comportements d’achats des consommateurs et baptisé tout simplement "Consumer Barometer with Google". Chaque utilisateur peut naviguer à sa guise à travers les données récoltées dans une cinquantaine de pays et une dizaine de catégorie de produits, dont la mode.


Intégrant un ou plusieurs pays, les recherches génèrent des graphiques personnalisés sur de nombreuses questions posées aux internautes


Par exemple, une recherche utilisant les filtres « France » et « Clothing&Footwear », associé à la question « En quoi Internet intervient dans les récents achats des consommateurs ? », un graphique se génère : 9 % des sondés ont acheté un produit après une publication en ligne, tandis que 46 % l’ont acheté directement en ligne, et que 41 % ont fait des recherches sur lui avant l’achat.

D’autres filtres permettent de voir que les consommateurs allemands d’habillement sont 25 % à ne considérer qu’une seule marque avant achat, contre 18 % à en comparer deux. En Italie, 66 % des recherches sur de possibles achats mode se font par ordinateur, contre 11 % par smartphones.

En Grande-Bretagne, quelque 77 % des commandes sont pour l’heure passées via ordinateur, contre 11 % par smartphones et 12 % par tablettes.

En Espagne, Internet sert dans 51 % des cas à comparer les prix, et à 34 % à lire les avis d’autres clients.

En Chine, 66 % des achats sont menés via les grands pure-players, contre 7 % sur les sites des marques, 8 % via les enchères, et seulement 2 % par les sites de grands magasins.

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