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eBay : l’Allemagne, un pays test pour les lancements européens ? 

Publié le
today 28 oct. 2014
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eBay chouchoute ses clients germaniques en offrant à l’Allemagne la primeur de ses trois principaux services, jusque-là réservés aux Etats-Unis : le click & collect, eBay Now ainsi que eBay Designer Collective.

L'Allemagne, le cheval de bataille européen pour eBay ?

Le géant du e-commerce, qui semble avoir fait de l’Allemagne son laboratoire test pour l‘Europe, propose ainsi eBay Designer Collective, un nouvel espace pensé pour les marques et lancé aux Etats-Unis en juin dernier.

La plateforme, qui fonctionne comme une véritable boutique aux couleurs de chaque marque, leur offre en effet la possibilité d’exprimer leur univers.

Les acheteurs y retrouvent donc leurs marques et designers favoris, parmi lesquels True Religion, Calvin Klein, Rebecca Minkoff, Badgley Mischka et bien d’autres.

eBay Designer Collective sera développé dans d’autres pays. Cependant, le e-commerçant ne souhaite pas communiquer le calendrier des prochains lancements.

Par ailleurs, depuis le 20 octobre, eBay propose également outre-Rhin le click-and-collect. Ce service permet aux marques et distributeurs partenaires de la plateforme de proposer à plus de 16,5 millions d’acheteurs de retirer leurs achats dans un des points de vente du réseau.

Ces derniers reçoivent ensuite un email (et un SMS, s’ils le souhaitent) dès que l’article est disponible en magasin. Pour le récupérer, ils doivent simplement se munir de la référence de la commande ainsi que d’une pièce d’identité.

Les premiers partenaires de ce service sont de grandes enseignes allemandes spécialisées dans les catégories-phares d’eBay, telles que Butlers et Porta (ameublement-décoration) et Gravis et Atelco (électronique).

Cependant, l'offre textile profitera bientôt de cette fonctionnalité. L’enseigne de mode féminine More and More devrait en effet prochainement devenir partenaire du service.

Enfin, eBay s’associe également à DHL pour un projet-pilote de livraison dans la journée à Berlin.

Dès le début du mois de novembre, certains articles des marques et distributeurs partenaires seront mis en avant sur une page dédiée de eBay.de.

Les acheteurs ayant passé commande avant 14h pourront donc se faire livrer le jour même entre 20h et 22h.

L’opération, encore expérimentale, durera au moins jusqu’à la fin 2014, et permettra à eBay et DHL de continuer à étudier les attentes des clients en matière de livraison le jour même.

Avec le lancement de tous ces services, eBay semble donc porter une attention particulière à l’Allemagne.

Pour autant, le géant du e-commerce ne néglige pas la France. Ce dernier a en effet signé, en 2013, un partenariat avec Mondial Relay (une autre forme de click & collect selon la plateforme) et plus récemment, il a lancé son outil Collection dans l’Hexagone.
 

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