Gap France se dote de son propre site marchand

Auteur :

Marion Deslandes

Publié le
29 août 2022

En 2021, la marque américaine Gap décidait de ne plus opérer en direct sur le continent européen. Sur le marché français, c’est le groupe Hermione People & Brands (Camaïeu, 25 magasins affiliés Galeries Lafayette, Go Sport, La Grande Récré…) qui a repris la gestion en franchise de l’activité de Gap. Après avoir pris en main le réseau physique, qui se compose de 22 magasins dans l’Hexagone, HPB a mis en ligne un nouveau site marchand spécifiquement dédié à la France. Objectif? Relancer la marque casual en l’adaptant aux demandes des clients tricolores.

Le lancement officiel s’effectue ce lundi 29 août, après quelques semaines de tests. "Sur le web, nous avons déjà constaté une appétence pour la marque de la part d’une clientèle plus jeune (18-25 ans) et pas forcément installée dans les villes où Gap possède une boutique. C’est intéressant", commente Jean-Claude Mathias, directeur marketing et offre produit de Gap France depuis début 2022.

L’accent est porté sur le caractère transgénérationnel de l’offre. Le site au design épuré commercialise des produits émanant des lignes homme, femme, enfant, et bébé, mais aussi les articles maternité, lingerie et Gap Teen. La livraison est offerte à partir de 60 euros d’achat, et le retour est gratuit via les points relais.

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Des solutions omnicanales seront mises en service début 2023, par exemple le click & collect ou le retour en magasin. Les stocks étant en cours d’unification (entre web et retail).

Gap France pioche dans le vaste catalogue de la maison-mère aux Etats-Unis pour composer son assortiment: "la tendance actuelle du retour aux années 90 nous va bien, avec ces coupes loose et oversize que nous proposons", décrit celui qui a déjà travaillé chez Gap en France, entre 1994 et 2006, au merchandising.

Ce lancement de site s’accompagne d’un plan média de deux mois, qui se concrétise en affichage (métro et gares), et dans la presse magazine. Un casting ouvert à tous par le biais d’un jeu-concours va aussi être mené pour élire l’ambassadeur de la saison printemps-été 2023.

Gap France, qui est dirigée par Bérengère Hubner, fait travailler quelque 350 employés et ambitionne de doubler la taille de son parc en trois ans. En 2022, elle a structuré son équipe dirigeante pour mener à bien ce projet.

Au sein d’HPB, des synergies se sont créées, notamment sur le plan de la distribution. Des corners Gap sont en cours d’installation au sein des 25 Galeries Lafayette que pilote le groupe. Une ouverture de magasin est aussi annoncée dans les prochains mois à Marseille, où l’enseigne n’est pas présente.

HPB, qui bataille par ailleurs pour remettre à flot le vaisseau Camaïeu, plombé par des difficultés liées en partie aux loyers de ses boutiques, fédère 1.098 point de vente et 7.000 personnes. Il annonce un chiffre d’affaires annuel global de 1,4 milliard d’euros.