Gap veut redorer son blason à domicile et annonce des changements en cascade. D'une part, le groupe confie le marché américain pour Gap à Art Peck qui succède à Marka Hansen. Cette dernière sera restée 24 années dans la maison. Art Peck est quant à lui depuis 6 ans dans le groupe et était jusqu'à présent en charge des activités outlets. "J'attends plus des activités de Gap aux USA", a commenté Glenn Murphy, CEO de Gap Inc.

Autre changement de taille, la création à New York d'un "Global Creativ Center". Ce dernier est confié à Pam Wallack, qui est actuellement présidente de Gap Adult North America. "New York devient l'épicentre pour la créativité de notre marque Gap. C'est ce dont on a besoin pour être compétitifs à domicile et à l'international", a commenté le CEO.

La manager quittera donc le siège de San Francisco pour New York. Elle y centralisera les ressources créatives, c'est-à-dire le design, le marketing, les relations publiques et la production. Elle y sera épaulée par les équipes de stylistes, dont le responsable adulte est Patrick Robinson et pour l'enfant/layette Jennifer Giangualano.
Last but not least, Gap confie ses campagnes publicitaires à Ogilvy&Mather Worldwide. Seth Farbman, directeur de l'agence, passe chez le client et y devient directeur général en charge du marketing.