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11 févr. 2022
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L’omnicanal, un atout pour réussir en 2022 grâce à Connected Retail par Zalando

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11 févr. 2022

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Séduisant les consommateurs par son aspect pratique, le shopping en ligne gagne progressivement des parts de vente dans la catégorie des produits mode. Pour les commerçants physiques, cela représente une opportunité digitale à ne pas manquer. La solution Connected Retail de Zalando propose justement un outil clé en main pour maximiser sa visibilité online, et ainsi accompagner l'évolution des modes de consommation.

Le trafic en ligne continue de croître et vient compléter l'expérience d'achat physique. Une tendance qui s’explique par la diversification et l’enrichissement des habitudes d’achat des consommateurs. Selon une étude menée par Criteo en 2021, 46% des personnes interrogées indiquent rechercher des articles dans des magasins physiques, 45% sur des moteurs de recherche, 31% sur des sites ou applications de vente au détail et enfin 25% incluent des sites ou applications de marques dans leur recherche.
 
Ces deux dernières années, l’expansion du numérique a modifié les habitudes de consommation. Les consommateurs ne pensent pas canaux ni points de contact : ils se tournent vers des entreprises qui leur apportent de la valeur, dans le service, dans la commodité, dans la diversité des annonces ou dans les informations pertinentes et cohérentes qu'elles partagent. En 2022, les recherches de produits et parcours d’achat seront omnicanaux. 


Avec Connected Retail, Zalando est un partenaire de choix pour accompagner cette expérience omnicanale. Lancé depuis 3 ans et actif dans 13 pays, Connected Retail offre la possibilité de connecter facilement les boutiques physiques à la plateforme Zalando, leader européen de la mode en ligne, et ainsi s’adresser à des millions de clients potentiels. Qu'il s'agisse d'une petite marque, d’un détaillant local ou d'un grand magasin, tous peuvent vendre leur assortiment et mettre à disposition leur sélection de produits. 
Les partenaires peuvent ainsi bénéficier d’une base clients qui s'étoffe chaque année. En 2021, Zalando a augmenté le nombre de ses utilisateurs actifs de 30% en passant en 1 an seulement de 36 millions à plus de 46 millions de clients actifs. Le trafic sur le site a bondi de plus de 34% selon le rapport financier de Zalando sur la dernière partie de l'année 2021.

Avec plus de 6 000 magasins partenaires, Connected Retail met à disposition des magasins physiques  un accompagnement digital et les dispositifs nécessaires pour établir de meilleures relations et de meilleurs partenariats. Afin de soutenir les nouveaux détaillants qui rejoignent la plateforme, Connected Retail offre un modèle de commission inférieur à la moyenne du marché. Le taux de commission variera en fonction du prix de l'article.
En faisant se côtoyer les mondes du online et du physique, Connected Retail facilite la mise en place d’une stratégie omnicanale pour augmenter les ventes des commerçants physiques.

Pour plus d’informations : www.connectedretail.fr 

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