Le Printemps confie ses relations clients à une ex-Marionnaud

Auteur :

Matthieu Guinebault

Publié le
11 déc. 2014

Précédemment en charge des relations clients de l’enseigne de cosmétiques Marionnaud, Mélanie Coutant rejoint le réseau Printemps pour y officier au même poste, créé pour l’occasion par le grand magasin.

Mélanie Coutant n’en est pas à son coup d’essai, puisqu’elle a précédemment officié au poste de responsable marketing relationnel au BHV, après avoir été chef de projet fidélisation pour le groupe Galeries Lafayette.

Cette création de poste intervient un an après l’acquisition par Le Printemps du portail de vente Place des Tendances, fondé par Christine Feuchot et Bertrand Rochebillard, présenté comme le pendant en ligne du grand magasin. Un pas de taille vers le développement d’une approche multicanale de l’offre aux consommateurs.