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Publié le
2 juin 2009
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3 minutes
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Le luxe a le clic auprès des Français

Publié le
2 juin 2009


Finie la question de savoir si les produits de luxe se vendent ou non sur le Net. La réponse est positive. C’est du moins ce que révèle l’enquête d’OpinionWay* pour espacemax.com. D’après l’étude, un acheteur en ligne sur quatre a déjà commandé un article de luxe via Internet au cours des douze derniers mois. Mieux, 80 % d’entre eux auraient l’intention de recommencer.

Réalisée fin avril dernier, alors que les indicateurs de la consommation n'étaient toujours pas au beau fixe, l’étude est plutôt encourageante pour les sites de vente en ligne. En particulier pour espacemax.com, commanditaire de l’enquête, laquelle vient appuyer sa volonté de renforcer son offre dans le secteur du haut de gamme et du luxe. Ainsi, à la question de la fréquence des achats de produits de luxe sur Internet, une personne sur trois a répondu au moins une fois par mois. Et ils sont près de 46 % chez les 35-49 ans. Plus prometteur encore, 13 % d'entre eux ont avoué vouloir en acheter plus qu’avant.

Pour l’instant, les sites de ventes privées remportent la palme des achats avec 71 % des commandes réalisées sur ces sites. En effet, à la question des raisons d’achat via Internet plutôt qu’en boutique « réelle », ils sont 82 % à répondre spontanément le prix. Mais l’étude pointe aussi les évolutions en cours, puisque près de 60 % des interrogés ont déjà acheté au prix boutique. L’avantage ? Le gain de temps et la livraison à domicile. Dépoussiérée donc l’image du site dédié aux seules fins de série, l’internaute s’intéresse aussi aux collections actuelles. Et les deux semblent cohabiter sans se nuire, puisque 85 % des acheteurs estiment qu’il est très judicieux de trouver sur un même site les collections précédentes à prix réduits et les collections actuelles au prix boutique.

Si le prêt-à-porter tient encore le haut du panier avec 68 % des achats – principalement les vêtements de grandes marques –, 44 % du panel a également acheté des chaussures en ligne, 21 % de la maroquinerie, 18 % des montres et 10 % de la joaillerie et des bijoux.

Enfin, autre signe d’évolution : la légitimité d’Internet pour proposer des articles de luxe. A 29 %, les interrogés sont tout à fait d’accord et 45 % plutôt d’accord, soit trois internautes sur quatre à estimer que le luxe peut être distribué sur la Toile sans que cela nuise à son image. D’ailleurs, Internet devient pour les grandes marques synonyme d’accessibilité, d’adaptation aux attentes de la clientèle et enfin de modernité. Quant aux griffes les plus attendues, Dior et Chanel arrivent en tête, suivies dans le désordre de Louis Vuitton, Gucci, Hermès, Guerlain, Yves Saint Laurent, Dolce & Gabbana, Hugo Boss ou encore Lacoste.

*Étude réalisée du 23 au 27 avril auprès de 1 293 personnes âgées de 18 à 65 ans

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