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24 mai 2022
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Le spécialiste du paiement fractionné Klarna réduit ses effectifs de 10%

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24 mai 2022

Le spécialiste suédois du paiement fractionné (ou Buy Now Pay Later) va se séparer de 10% de ses 7.000 salariés. L'annonce a été faite par le CEO, Sebastian Siemiatkowski. Annonce qui intervient quelques jours après une info du Wall Street Journal qu'un projet de dévaluation du titre serait en cours, en vue d'attirer de nouveaux investisseurs.




Klarna propose actuellement des solutions de paiement à 400.000 vendeurs en ligne, dont H&M, Ikea, Asos, Abercrombie&Fitch, Nike, Sephora ou Aliexpress, avec une volonté d'étendre ses solutions aux magasins physiques. Sur une vingtaine de marchés, l'application permet notamment de payer ses achats en décalé, ou de recourir au populaire format de paiement en "4 fois sans frais". Un paiement fractionné qui fut l'une des stars de la vente en ligne durant la pandémie, accentuant la concurrence entre les nombreux acteurs du domaine (lire notre dossier).

"Je ne suis pas étranger au fait d'annoncer des bonnes et mauvaises nouvelles. Cependant, aujourd'hui est la plus dure nouvelle à date", a indiqué le CEO dans un communiqué adressé aux salariés de l'entreprise. "Même si nous aimerions que cela soit le cas, Klarna ne vit pas dans sa bulle".

Aucune explication spécifique n'est apportée concernant les licenciements. Le responsable pointe en revanche plusieurs facteurs macro-économiques et géopolitiques venus contrarier la stratégie 2022 décidée à l'automne dernier. "Depuis, nous avons vu arriver une guerre tragique et inutile en Ukraine, un changement dans le sentiment des consommateurs, une forte augmentation de l'inflation, un marché boursier très volatil et une récession probable" indique le responsable".

Klarna avait levé 639 millions de dollars en 2021, portant sa valorisation à 45,6 milliards de dollars. Fort de nouveaux partenaires, notamment dans le luxe avec YNAP, l'entreprise avait récemment pris le pari de transformer son application de service en plateforme d'achat. Celle-ci permet depuis le début d'année d'acheter chez l'ensemble des distributeurs recourant aux solutions de Klarna. Un moyen pour le prestataire de miser sur sa communauté propre, forte de 45 millions d'utilisateurs, dont 23 millions d'utilisateurs actifs par mois.

Le 19 mai, le Wall Street Journal avait affirmé que Klarna était à la recherche d'un nouveau cycle d'investissement qui pourrait lui permettre de ramener sa valorisation de 46 à 30 milliards de dollars, dans un effort pour attirer de nouveaux investisseurs. Infirmation qualifiée de "pure spéculation" par l'entreprise qui, l'année dernière, est restée déficitaire avec une perte d'exploitation de 6,58 milliards de couronnes suédoises (689 millions de dollars).

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