Les clients seraient prêts à patienter pour un colis si cela permet de réduire son empreinte carbone, selon une étude

Connaître les émissions de carbone d'une commande passée à l'autre bout de la planète incite-t-il les consommateurs à se tourner vers des livraisons écoresponsables quitte à patienter un peu plus? C'est ce que suggèrent de récentes études. 

Cousin du célèbre Black Friday, le Cyber Monday (célébré le 29 novembre cette année) est exclusivement consacré aux promos sur internet. Mais ce ne sont peut-être pas les prix cassés qui guideront les consommateurs dans leurs achats cette année. Une récente étude montre que l'étiquetage des émissions de carbone peut potentiellement inciter les acheteurs à opter pour des modes d'expédition plus durables.

Réalisée par des chercheurs de l'université de technologie et de design de Singapour (SUTD) et publiée dans le Journal of the Transportation Research Board, l'enquête s'est focalisée sur les émissions carbone correspondant à chaque mode de transport parmi les différentes options d'expédition proposées par la célèbre plateforme de e-commerce chinoise Taobao.

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Pour estimer les émissions de carbone (indiquées en kilogrammes) associées à l'expédition des colis, les chercheurs ont pris en compte le mode de transport, la distance parcourue et le poids des articles achetés. D'après leurs calculs, l'acheminement des colis par voie maritime s'est avéré être l'option la moins polluante.

Les 188 personnes qui ont pris part à l'expérience ont été invitées à choisir entre plusieurs modes d'expédition aux prix et aux délais de livraison variables. Les participants étaient informés au fur et à mesure des émissions de carbone associées à l'option sélectionnée, avec la possibilité de modifier leur choix en cours de route. 

Les résultats ont démontré que parmi les personnes ayant choisi l'option d'expédition la plus rapide, 56% ont finalement opté pour une livraison aux délais plus lents, une fois informées du bilan carbone.

"Ces résultats montrent que le partage d'informations sur les émissions des différentes options d'expédition du e-commerce peut aider à promouvoir des choix plus durables et potentiellement faciliter des opérations logistiques plus écologiques", souligne Lynette Cheah, professeure agrégée de l'Université d'Oxford et co-autrice de l'étude.

Si le petit échantillon de cette étude ne permet pas à lui seul de dessiner de grandes tendances pour l'avenir, les auteurs de l'étude soulignent toutefois une piste intéressante à explorer.

Une autre étude réalisée en juillet dernier par des chercheurs suédois et danois suggère par ailleurs que le fait de connaître le coût environnemental d'un produit alimentaire grâce à une étiquette pousserait le consommateur à se diriger vers des alternatives plus écologiques. À condition toutefois que cet étiquetage des produits soit obligatoire, précisent les chercheurs. 

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