Auteur :
Olivier Guyot
Olivier Guyot
Publié le
21 sept. 2011
21 sept. 2011
Les enseignes de mode confrontées à un déficit d’attractivité
Auteur :
Olivier Guyot
Olivier Guyot
Publié le
21 sept. 2011
21 sept. 2011
Les Français seraient-ils devenus insensibles au charme des enseignes de mode ? Certes non, cependant à regarder les résultats de l’étude annuelle sur l’attractivité des enseignes de distribution réalisée par OC&C strategy consultants, force est de constater que la cote d’amour est à la baisse par rapport à l’an passé.
Devanture d'un magasin Zara |
Le cabinet de conseil implanté dans 11 pays a, comme l’an passé, réalisé cette étude sur 383 enseignes sur six pays et dix secteurs en demandant leur opinion à 22 000 personnes interrogées via le net entre juin et juillet. En France, les 5 000 sondés ont pu noter 66 enseignes, tous secteurs confondus, à condition d’avoir acheté ou de s’être rendu dans l’un des magasins physiques ou virtuels dans les trois derniers mois.
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Les réponses aux neuf critères ont ainsi permis de classer les enseignes. Tous secteurs confondus c’est Picard et ses surgelés qui terminent en haut du classement. Suivent Amazon et Ikéa sur la deuxième marche du podium, Yves Rocher décrochant la médaille de bronze. "En analysant ce classement, on s’aperçoit que le prix bas ne suffit pas, explique Jean-Daniel Pick, partenaire d’OC&C. Il n’y a globalement aucune corrélation entre les prix bas et la préférence globale pour une enseigne. Le facteur le plus important pour le client c’est la confiance".
Les clients pourraient donc avoir moins confiance dans les enseignes de mode. En effet, qu’il s’agisse de Sport 2000, d’Etam, de Cache Cache ou même de Zara, pourtant deuxième enseigne de mode dans le classement, toutes ont subi une détérioration de leur image par rapport à l’an passé. "C’est intriguant, admet Jean-Daniel Pick. C’est peut-être à mettre en lien avec la confiance. Tant que les prix baissent l’exigence de qualité est moindre. Avec la hausse des coûts et du prix du coton qui ont eut un impact, en particulier sur les produits d’entrée de gamme, on peut estimer que les clients ont eut une réaction par rapport à ce point". Le secteur mode est en effet en retrait tant au niveau national par rapport aux autres secteurs qu'à l'international.
"On peut s’interroger si continuer à acheter des vêtements avec l’offre actuelle fait aujourd’hui moins rêver, renchérit son associé Guy-Noël Chatelin. Même le modèle fast-fashion est battu par un Vente-Privée qui tous les matins propose une offre surprenante et différente". Vente-Privée.com se positionne en effet très largement en tête des acteurs du secteur mode-habillement et occupe la neuvième place du classement général.
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