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22 déc. 2021
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2 minutes
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Les grands magasins belges Inno se rénovent

Publié le
22 déc. 2021

Active dans le paysage belge depuis près de 125 ans, l’enseigne de grands magasins Inno présente aujourd’hui son nouveau visage au sein de son parc. Quatre de ses seize points de vente ont en effet été rénovés pour mieux satisfaire les consommateurs locaux, en particulier les familles. Un travail nécessaire, alors que la crise sanitaire a pesé sur l’activité de la chaîne: ses ventes de vêtements, chaussures et articles d’intérieur ayant chuté d’un quart en 2020, selon le journal L’Echo.


Le magasin renové de Liège - Inno


C’est donc à Liège, Louvain et Sint-Niklaas (centre de shopping Waasland) qu’Inno a dévoilé son renouveau ces dernières semaines. Un premier magasin test avait rouvert à Schoten en décembre 2020. "Déterminée à sortir renforcée de la crise du coronavirus, Inno a profité des confinements de 2020 pour élaborer une nouvelle stratégie, exprime l’entreprise appartenant au groupe allemand Karstadt Kaufhof. Celle-ci transformera cette valeur sûre dans le paysage belge du retail pour en faire le grand magasin omnicanal belge".
 
Au printemps 2021, Inno a lancé sa marketplace sur le web, où elle n’était pas encore présente, et a aussi mis en œuvre un nouveau système ERP. Le 'rebranding' de la marque s’inscrit dans cette dynamique. Exit le vert, le logo de l’enseigne s’affiche en noir et blanc, et de nouveaux services sont apportés en magasin: chocolatier, fleuriste haut de gamme et coffee corner accueillent maintenant les clients.


Le point de vente du centre Waasland - Inno

 
"Nous réinventons complètement le grand magasin et faisons d’Inno une ‘place to be’ fascinante pour le public belge. Inno devient un environnement inspirant qui stimule tous les sens", commente Armin Devender, CEO d’Inno. La directrice produit et marketing, Elly Zwinnen, renchérit: "La chaleur et le confort naturels se font sentir partout grâce à l’utilisation généreuse de nouveaux meubles en bois, de revêtements en bois aux caisses et de coins salons garnis de tapis et de fauteuils." L’offre s’adaptera également davantage en local, selon les points de vente.
 
L’an prochain, d’autres rénovations sont programmées au sein d’un réseau qui propose des marques mainstream à premium. Les unités de Gand, Bruges et deux adresses à Bruxelles sont sur la liste.

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