Marc Lolivier

Les deux candidats à la présidence de la République sont dans la dernière ligne droite. Nous avons demandé à des représentants d’organismes professionnels ce qu’ils attendent du prochain élu. Après Jean-Pierre Mocho, de la Fédération Française du Prêt-à-porter Féminin, et Bernard Morvan, président de la Fédération Nationale de l’Habillement, c’est Marc Lolivier, délégué général de la Fevad (fédération du e-commerce et de la vente à distance) qui nous confie ses attentes.

"L’e-commerce est un formidable outil de développement, qui rencontre un grand succès. Aujourd’hui, la Fevad attend que ce mode de vente soit encouragé, et accompagné dans son développement au travers d’une logique positive, et non défensive. L’e-commerce est un atout pour le commerce, et pas un adversaire. On sait que, demain, le commerce reposera en partie sur le commerce connecté. Notamment au travers du m-commerce, qui est pour nous le chaînon manquant entre Internet et les magasins physiques, que ce soit dans la préparation des achats ou les achats eux-mêmes.

Qu’il s’agisse de très haut débit ou de connexion 4G pour mobiles, tout doit contribuer à développer et dynamiser l’utilisation du e-commerce. Il faut notamment penser aux habitants des zones rurales, éloignés des commerces, qui y trouvent un accès à une offre très large. Et à ces "Silver Surfers" (internautes de plus de 65 ans, ndlr) qui y prennent une part croissante.

Il est important que l’ensemble des magasins aient accès à l’infrastructure et à la connaissance nécessaire pour se développer en ligne. Nous sommes très attachés à l’importance de la formation. Nous travaillons avec plusieurs fédérations de commerce traditionnel pour réfléchir ensemble à la manière de développer cette activité. Mais les pouvoirs publics ont aussi leur rôle à jouer.

L’Etat doit jouer son rôle d’agitateur du numérique, notamment au travers de campagnes d’information générale. Il faut qu’il incite les entreprises qui n’ont pas franchi le pas à se lancer, et amener celles qui l’ont fait à évoluer. Et notamment dans le secteur de l’habillement, qui est un produit phare, si ce n’est LE produit phare du e-commerce. Et la France doit aussi jouer un rôle d’exemplarité, notamment en passant aussi en ligne ses commandes publiques.

Durant la dernière décennie, nous avons mené la bataille de la confiance, qu’il fallait gagner. Aujourd’hui, l’Etat doit dépasser sa stratégie défensive face au e-commerce. Si la défense du consommateur reste la priorité, il ne faut pas oublier de dynamiser l’offre. Nous comptons sur les pouvoirs publics pour représenter au niveau européen ce qui est, en France, un secteur d’excellence: le pays compte aujourd’hui des portails qui sont importants au niveau européen. Mais nous ne sommes pas un secteur porté vers les subventions: nous souhaitons simplement un cadre qui permette aux entreprises d’exprimer clairement leur potentiel".