Sarah Ahssen
22 juil. 2016
Marionnaud continue de renforcer l’expérience digitale en magasin
Sarah Ahssen
22 juil. 2016
A l’unisson avec de nombreuses enseignes beauté, Marionnaud renforce l’expérience digitale en magasins et en Instituts pour fidéliser ses clients et les faire rester plus longtemps sur les points de vente. Depuis quelques jours, l’enseigne de parfumerie sélective propose ainsi le Wi-Fi gratuit dans l’ensemble de ses magasins et instituts (515 magasins dont 245 disposent d’un Institut de beauté en France*) et a équipé 77 magasins de stations de recharges de smartphones en forme de bulles.
Enfin, dans une sélection de points de vente, Marionnaud propose l’encaissement mobile via iPad pour plus de rapidité, la file d’attente aux caisses pouvant être un renoncement à un petit achat. Le magasin amiral de Marionnaud, celui du 104 avenue des Champs-Elysées, présente l’ensemble de l’offre digitale de l’enseigne de beauté.
« Nous souhaitons proposer à chaque client un univers riche de services connectés et nous allons poursuivre cette démarche d’innovation digitale dans les prochains mois et prochaines années », explique Eileen Yeo, directrice générale de Marionnaud France.
L’expérience digitale en magasin signée Marionnaud a débuté en 2014 avec le click & collect gratuit. Elle s’est poursuivie en 2015 lorsque l’ensemble des magasins de l’enseigne ont été équipés d’iPads dotés de plusieurs applications, dont le « Code bauté », un diagnostic personnalisé.
*Marionnaud compte un millier de magasins dans toute l’Europe
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