Marks & Spencer : la directrice du multicanal sur le départ

Auteur :

Matthieu Guinebault

Publié le
12 sept. 2016

Laura Wade-Gery ne reviendra pas chez Marks&Spencer. La directrice exécutive en charge du multicanal, et membre du comité de direction, ne reprendra pas ses fonctions à l’issue de son congé maternité. Nouvelle épisode d’une année de changements pour Marks&Spencer.

Cette nouvelle intervient après que le Pdg nommé au printemps, Steve Rowe, a officialisé la suppression et relocalisation d’un millier d’emplois que génère le groupe à Londres. Avec pour objectif d’adopter une stratégie d’organisation “plus simple”, pointant l’organisation héritée de l’ancien dirigeant comme étant “complexe et inefficace”.

Quelques jours plus tôt, Steve Rowe indiquait juger “insoutenable” le déficit connu par l’enseigne à l’étranger, ouvrant la voie aux fermetures des adresses les moins rentables, le flagship des Champs Elysées ayant déjà été cité dans ce cas. En parallèle, la direction entend relancer des ventes d’habillement affaiblies en réduisant la largeur de l’offre et en misant sur une réduction des prix pour renouer avec les consommateurs britanniques.

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Sur l’exercice 2014-15, Marks & Spencer avait connu des ventes stables à 10,31 milliards de livres (14,3 milliards d'euros), mais un bénéfice net en recul de 7 %. L’habillement était déjà pointé du doigt et l’été 2015 fut marqué par les départs de John Dixon, alors responsable du secteur non-alimentaire, et de Frances Russell, en charge des lignes féminines d’habillement."