Marks & Spencer: Michel Koch à la tête du multicanal international

Auteur :

Matthieu Guinebault

Publié le
15 avr. 2013

L’enseigne britannique a choisi le Français Michel Koch pour diriger son commerce multicanal international afin de renforcer sa stratégie de distribution et d’expérience client sur ses différents marchés.

Un domaine dans lequel Michel Koch officie de longue date, puisqu’il était aux commandes des "nouveaux médias" pour le groupe Sony Music dès le début des années 1990. Une expérience à laquelle s’ajoutent des postes chez France Loisirs, Quelle France, Conrad Electronics. Il a également été récemment missionné par la marque Camaïeu.

"Il y avait la volonté, chez Marks & Spencer, que ce poste ne soit pas occupé par un Anglais, mais par quelqu’un ayant une vision de Marks & Spencer telle qu’on perçoit l’enseigne hors du Royaume-Uni", nous a ainsi expliqué Michel Koch, qui indique que d’autres Européens non-britanniques avaient ainsi été pressentis. "Outre mon expérience similaire dans d’autres sociétés, ils ont aussi cherché une connaissance du marché français, qui est l’un des pays phares dans leurs ambitions à l’international".

Marks & Spencer opère via 703 unités au Royaume-Uni, et quelque 400 adresses à l’international. En France, l’enseigne a fait son retour après onze ans d’absence via un flagship sur les Champs-Elysées. L’enseigne a depuis ouvert une autre adresse dans le centre commercial So Ouest de Levallois-Perret. Le groupe prévoit trois nouveaux magasins français sur Paris et sa région, avec notamment les centres Beaugrenelle à Paris et Aeroville à Roissy.