Massimo Dutti entre dans la bataille des livraisons ultra-rapides

Auteur :

Elena Campos Valladares

Publié le
13 oct. 2016

Massimo Dutti offre à sa clientèle une nouvelle modalité d'envoi express pour les commandes passées en ligne à Barcelone. La griffe d'Inditex se propose ainsi d'acheminer en quelques heures les achats réalisés avant midi par ses clients barcelonais.

Massimo Dutti proposait précédemment de livrer les commandes en un ou deux jours ouvrés. Avec cette nouvelle modalité de livraison, le groupe espagnol entre de plein pied dans la bataille des envois ultra-rapides, face à des marques comme El Ganso, Kiehl's ou encore El Corte Inglés.

Pour le moment, le mode d'envoi Super Express ne sera disponible qu'à Barcelone et dans sa banlieue. Le coût du service est de 9,95 euros.

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Selon les explications de l'entreprise, le client choisissant l'option Super Express reçoit un message texte interactif au moyen duquel il est possible de choisir la tranche horaire de la livraison. Par ailleurs, 60 minutes avant la livraison, il reçoit un second message informatif confirmant la livraison, afin d'éviter toute incertitude et de minimiser le temps d'attente. La tranche horaire de livraison peut en outre être modifiée à tout moment, même si la commande est en cours d'expédition.

Au cours des dernières années, Inditex a entrepris d'améliorer les prestations liées aux ventes en ligne de ses marques. Massimo Dutti est disponible en ligne depuis 2010 et offre actuellement ce service sur 38 marchés différents.

La griffe vient par ailleurs de présenter une nouvelle version de son application mobile. Celle-ci comprend, comme les autres marques du groupe Inditex, la technologie Wallet, qui permet de payer à partir de son portable en utilisant n'importe quelle carte de paiement ayant préalablement été enregistrée.