Muji a ouvert son flagship au Forum des Halles

Auteur :

Anne-Sophie Savenier

Publié le
24 sept. 2014

Du bois, du béton ciré et du métal, à l'occasion de l'inauguration de son flagship européen à Paris, Muji a dévoilé, comme à son habitude, une ambiance qui fait la part belle aux matières naturelles et brutes.

Dans cet espace lumineux de 700 m2, la marque japonaise présente l'essentiel de son offre, plus de 10 000 références en rayons, avec des zones dédiées à la papeterie, le salon, la cuisine, la salle de bain et, bien sûr, le textile.

Ce dernier segment occupe d'ailleurs une place prédominante dans le magasin, nouvelle figure de proue de la marque en Europe.

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"Le textile, entre l'adulte et l'enfant, représente pas loin de 45 % de l'offre du magasin. Cela peut paraître surprenant, pourtant c'est logique, puisqu'en France ce segment représente 30 à 40 % du chiffre d'affaires de la marque", explique Sébastien Dodard, responsable communication et développement de Muji.

En outre, pour la marque, l'implantation d'une véritable offre textile enfant est une première en Europe.

"Muji avait tenté par le passé de créer des rayons enfants permanents en Europe, mais l'offre prix n'était pas en adéquation avec le marché. Aujourd'hui, elle correspond aux attentes des clients avec, par exemple, un t-shirt à 12 ou 13 euros et une robe à 30 euros".

Pour le reste de son offre aussi, Muji a veillé à respecter son positionnement moyen de gamme.

Seule la collection Found Muji, réalisée en collaboration avec le concept store parisien Merci, fait exception à la règle. Cependant, cette dernière restera seulement un mois en magasin. Elle ne se veut donc pas représentative de l'esprit que souhaite donner Muji à ce nouveau point de vente.

Cela a son importance car, pour Muji, cette ouverture aux Halles est l'occasion de séduire une clientèle plus large, plus populaire. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle la griffe japonaise a opté pour ce quartier à la population très hétéroclite et au cœur d'un nœud ferroviaire.

"Muji a vocation à toucher toutes les couches sociales. Les articles sont fonctionnels, à un tarif abordable et la marque a toujours pensé ses produits pour qu'ils soient accessibles à tout le monde. En France, ce n'est pas l'image que nous avons, alors si nous nous étions implantés une nouvelle fois dans un quartier comme Saint-Germain, nous n'aurions pas touché ces nouveaux clients potentiels…", déclare Sébastien Dodard.

Le projet de rénovation ? "La cerise sur le gâteau", ajoute le responsable communication et développement de Muji.

Néanmoins, si la marque est plutôt confiante, elle reste prudente quant aux objectifs...

Alors que, sur le précédent point de vente implanté aux Halles, d'une surface de 350 m2 et moins bien situé, au niveau moins deux, Muji réalisait un chiffre d'affaires de trois millions d'euros, elle viserait pour ce nouveau magasin le double, selon Sébastien Dodard.

"Nous ne pouvons pas donner de chiffre précis mais cette fourchette semble raisonnable. Nous attendons surtout de connaître l'impact du flagship sur nos autres magasins parisiens. Pour l'heure, nous ne savons pas s'il va attirer des nouveaux clients ou aspirer ceux des autres".

En attendant d'être fixée, la marque ne prévoit pas de nouvelles ouvertures en France.

L'inauguration de ce nouveau point de vente, avec une surface importante permettant à la marque de proposer tout le concept Muji, est un test...

Une phase d'étude pour la griffe japonaise qui, si elle s'avère positive, développera d'autres magasins d'une surface similaire en France et en Europe.