Nordstrom ouvre son premier flagship masculin à New York

Nordstrom a ouvert tout près de Central Park son premier magasin à New York. Une première étape que cette adresse masculine, puisque l'enseigne prévoit d'inaugurer tout près de là un énorme flagship féminin en 2019. En attendant, le magasin masculin, qui s'étend lui sur 4 400 mètres carrés et trois étages, distribue l'ensemble de l'offre masculine de l'enseigne multimarque et fournit une expérience et des services de haute qualité.

Parmi les propositions du nouveau magasin, un communiqué officiel de Nordstrom souligne les efforts d'Olivia Kim, vice-présidente chargée des projets créatifs, qui a « conçu une boutique spéciale Comme des Garçons, qui distribuera une large sélection des produits de la célèbre maison ». Sont également présentes des griffes comme Valentino, Calvin Klein, Dior et Balenciaga. Les différents espaces du magasin se font écho grâce à un motif cotte de mailles commun, mais expriment également l'identité de chaque marque, grâce à des systèmes de fixation différenciés.

Le point de vente propose aussi des marques de chaussures, de Nike Men's Project à Christian Louboutin. Levi's est également présent, avec son Tailor Shop (atelier de couture) installé à l'intérieur du grand magasin et sa collection Authorized Vintage - l'une des plus grandes collections de denim vintage du marché. La marque propose également un service de personnalisation, de même que le fabricant de montres Shinola.

À vrai dire, la personnalisation est l'un des moyens choisis par Nordstrom pour introduire le numérique dans son expérience en magasin ; certaines marques proposent même des costumes et chemises sur-mesure à partir de plateformes technologiques. Exemples : Samuelson Custom Suit Visualizer propose une expérience de tailleur sur-mesure numérique et interactive, tandis qu'Eton Endless Aisle fournit des chemises et des cravates sélectionnées sur écran tactile.

Nordstrom a également mis sur pied une offre de produits exclusifs pour ce magasin. Des fabricants de denim haut de gamme, comme Rag and Bone ou Paige, proposent des jeans délavés en édition limitée et Canada Goose a conçu une veste à motif camouflage spécialement pour ce flagship new-yorkais, entre autres.

Côté services, Nordstrom fournit des conseils à l'aide de planches de style et propose d'acheter en ligne et de récupérer le produit en magasin, ainsi qu'une livraison en trois heures à n'importe quelle adresse à Manhattan. Un retoucheur et un cireur de chaussures sont disponibles sur place, ainsi que des services d'urgence pour certaines situations comme la perte d'un bagage.

Le grand magasin situé au 235 West 57th Street s'est aussi doté d'un bar appelé « the Clubhouse Bar », qui sert des sandwiches au homard et des cocktails, ainsi que d'un café. Ce format 100 % masculin indépendant de la femme est inédit pour Nordstrom et constitue la première pierre du plan de développement ambitieux de l'enseigne originaire de Seattle à New York.

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