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9 janv. 2012
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Quand 3 Suisses se joue du buzz de La Redoute

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9 janv. 2012

Le fameux homme nu qui s’était glissé dans les pages du site LaRedoute.fr est en passe de devenir culte, avec des détournements humoristiques se multipliant en quelques jours sur le web. Et le concurrent historique, 3 Suisses, n’a pas manqué d'y participer.

La Redoute, 3 Suisses
A gauche, le détournement par les 3 Suisses de l'homme nu de La Redoute.
A gauche, le t-shirt stipulant "requin fraichement pêché"


Après qu’Orangina et Typex ont détourné l’homme nu à des fins publicitaires, 3 Suisses a en effet publié dimanche midi sur Facebook un cliché du nudiste, mais rhabillé d’un slip de bain par la marque d’habillement. "Nous n’avons pas pris part tout de suite au buzz, car cela aurait pu être vu comme du dénigrement et non de l’espièglerie", explique à FashionMag.com la responsable social media du groupe 3 Suisses, Muriel Niciejewski.

Car ce détournement suit de peu un buzz qui a touché directement les 3 Suisses en parallèle de "l’homme nu". Une association de défense des animaux a en effet pointé du doigt un t-shirt de l’enseigne offrant des inscriptions chinoises. Problème: ces dernières indiquent "requin fraîchement pêché". De quoi titiller les défenseurs de cette espèce interdite à la pêche. Tout comme La Redoute, 3 Suisses n’a pas été long à réagir via Facebook. En quelques minutes, le retrait du produit est annoncé par le véadiste, qui n’avait évidement pas dans l’idée de promouvoir la pêche au requin, mais simplement de profiter du succès actuel des motifs asiatiques.

"Nous avons cherché à trouver le ton juste et la bonne réponse à apporter", raconte Sylvie Derozières, directrice de la communication de 3 Suisses. "Le web est une conversation vivante, animée. Il est toujours incertain de répondre à ce type de problème". "Nous avons un process interne dédié à ce type de problème", confie pour sa part Muriel Niciejewski. "Il y a une veille auprès de tous nos contacts. Et si quelque chose remonte, nous travaillons immédiatement à trouver les réponses adaptées. Réponse qui se veut juste et transparente. C’est pour cela que nous ne retirons pas les commentaires négatifs: il faut laisser nos fans s’exprimer".

Un détail qui donne une autre perspective au détournement de l’homme nu par 3 Suisses (73 000 fans Facebook). De son côté, La Redoute (713 000 fans) a également pris le parti de l’humour. En publiant sur Facebook sa nouvelle collection, ses équipes ont en effet apporté une mention inédite: "Promis, il n'y a pas d'homme nu cette fois".

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