Ted Baker teste le magasin "physique virtuel"

Auteur :

Olivier Guyot

Publié le
18 juin 2015

En 2007, Google révolutionnait l’approche traditionnelle du plan de ville en créant Street View aux Etats-Unis. Depuis, les véhicules munis de caméras sillonnent les rues américaines et européennes afin de prendre des photos à 360° des rues. L’internaute peut ainsi "visiter" virtuellement les villes sans quitter son écran d’ordinateur.

C’est la même technique qu’applique aujourd’hui Ted Baker dans son nouveau magasin Ted Baker & Moore qui a récemment ouvert au 132 Commercial Street à Shoreditch, à Londres. Le magasin, qui existe donc réellement, présente aux clients physiques les collections textiles de la marque mais aussi une sélection d’accessoires, de maroquinerie, de gadgets et de produits surprise, comme des vélos.

Sur un site internet dédié, les consommateurs peuvent découvrir les recoins du magasin et peuvent aussi, en cliquant sur les produits, accéder directement à une fiche produit détaillée. Si le client souhaite acheter, il est ensuite renvoyé vers le site marchand de la marque.

L’expérience virtuelle est intéressante mais reste à affiner. La navigation n’est pas forcément totalement intuitive et tous les produits ne sont pas encore proposés à la vente. On peut s’interroger aussi sur le poids du process de prises de vue et de référencement de l’offre à chaque nouvelle mise en place dans le magasin.
Toujours est-il que l’initiative interpelle et devrait capter des consommateurs ne connaissant par les magasins et les adeptes de nouvelles expériences numériques.