9 003
Fashion Jobs
Publicités
Publié le
12 déc. 2011
Temps de lecture
2 minutes
Télécharger
Télécharger l'article
Imprimer
Taille du texte

Twitter repensé pour accueillir les marques

Publié le
12 déc. 2011

Alors que le site de micro-blogging lancera prochainement sa nouvelle interface, ses responsables font savoir que les marques y trouveront leur place. Jusqu’alors cantonnées à des comptes identiques à ceux des "twittos" (surnom des utilisateurs), les entreprises pourront construire des pages plus élaborées. Un nouvel outil qui entend permettre aux marques de mieux surveiller les tweets parlant d’elles. Une évolution de poids pour le réseau aux 100 millions d’utilisateurs.

Twitter
Image de présentation de la future interface de Twitter

Nike ferait partie des premières entreprises à profiter de cette page offrant une personnalisation avancée, au même titre que Best Buy, Coca Cola, Subway ou encore American Express. Ce nouveau Twitter entend surtout devenir un outil de management social pour ces entreprises. Car si le réseau social n’offre pour l’heure pas de débouchés commerciaux directs, contrairement à son confrère Facebook via ses f-boutiques, Twitter est cependant la caisse de résonance de tous les buzz. Y compris les buzz négatifs, le réseau social faisant d’ailleurs souvent office de détonateur dans des polémiques que les marques étaient souvent les dernières à découvrir.

Avant l’été, Urban Outfitters avait ainsi trop attendu avant de réagir à des accusations de plagiat, laissant le temps à un appel au boycott de se propager sur le réseau. Plus tôt dans l’année, un stagiaire de Marc Jacobs en charge de Twitter, pour son dernier jour dans l’entreprise, utilisa le compte de la marque pour critiquer ouvertement son supérieur. Là encore, l’affaire aura fait le tour du monde avant que la marque ne réagisse. Dans un autre genre, Amazon a dû faire face à l’un de ses vendeurs qui inondait Twitter de messages automatiques renvoyant vers ses produits à vendre. Un détournement commercial du réseau sans précédent.

Tous droits de reproduction et de représentation réservés.
© 2024 FashionNetwork.com

Tags :
Mode
sport
Médias