Un an après l’ouverture de son premier Experience Center*, le seul ouvert au public, sur 800 m² à Londres, le géant de la vente directe se lance un nouveau challenge en créant une nouvelle ligne de cosmétiques: BeautyCycle. Plus accessible qu’Artistry (fondée dans les années 1960), pratique et ludique, elle propose des produits de soins et maquillages déclinés sous cinq lignes dont les prix ne dépassent pas 20,45 euros, soit environ 30 % moins cher que Olay, Avon ou L’Oréal Paris, nous explique Joerg Hoeche, manager d’Amway en France.

Sélection de produits BeautyCycle

Une façon pour le groupe de séduire une clientèle plus jeune, entre 18 et 39 ans, ainsi que ceux qui "achètent nos produits ménagers mais ne pouvaient pas s’offrir du Artistry". A terme, Joerg Hoeche aimerait que "15 à 20 % du chiffre d’affaires sur la France soit engendré par BeautyCycle".

Actuellement doté de 5000 distributeurs, le territoire français, où Amway est présent depuis 30 ans, a réalisé 3 % de croissance en 2009 (40 % du chiffre d’affaires est réalisé avec Nutrilite, 28 % avec Artistry). Pour 2010, son dirigeant veut atteindre une croissance de +10 %, mais ne précise pas le montant du chiffre d’affaires. Il stipule aussi vouloir recruter au minimum 1000 nouveaux distributeurs et couvrir l’ensemble de l’Hexagone et non plus seulement Paris et sa région. Autre évolution, comme sur le modèle britannique, les distributeurs se verront chapeautés par un "business développeur" qui les soutiendra sur le terrain.

Façade de l'Experience Center à Londres Victoria House Southampton Row

Parmi les marques qu’elle distribue, Amway compte la gamme de maquillages d’Eddie Funkhouser, lancée en France en 2006. Cette dernière "a pour vocation de voler de ses propres ailes mais nous restons liés au moins pour l’année 2010", nous dit-on.

Présent à travers 80 pays** avec 12 000 salariés et 3 millions de distributeurs, Amway engendre plus de 6 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2009, soit une augmentation de 2,5 % par rapport à 2008. Nutrilite, marque historique du groupe, de compléments alimentaires, pèse à elle seule plus de 2,5 milliards et Artistry, de son côté, fait plus de 726 millions.

Espace Artistry au sein de l'Experience Center à Londres, Victoria House Southampton Row

* Amway détient plusieurs Experience Center de par le monde. Implantés en Russie, à Munich, Vienne, Milan, Madrid, Varsovie, Istanbul, ils sont destinés à la formation des distributeurs. Unique en son genre, celui de Londres a engendré 15 % des ventes sur l’Angleterre en 2009.

** Notons que la Chine où Amway opère depuis dix ans, et l’Asie, représentent 60 % du chiffre d’affaires du groupe. L’Europe, elle, réalise plus d’ 1 milliard d’euros de chiffre d’affaires.