Chic by choice : les dernières robes des grands créateurs en location

Auteur :

Anne-Sophie Savenier

Publié le
17 déc. 2014

Balmain, Alberta Ferretti, Barbara Bui, Hervé Léger ou encore Elie Saab… Autant de noms qui font rêver les modeuses aux quatre coins du monde, sans que ces dernières aient pour autant les moyens de s'offrir une robe de soirée signée par l'un de ces grands créateurs.

C'est en partant de ce constat que Filipa Neto et Lara Vidreiro, deux jeunes entrepreneuses portugaises, ont eu l'idée de lancer Chic by choice, un site de location de robes de luxe issues des collections actuelles à un prix raisonnable (à partir de 50 €). 

"S'offrir des pièces signées par des grands créateurs est un plaisir pour les femmes. Un pull, un pantalon, une robe… Elles sont nombreuses à oser investir dans une très belle pièce qu'elles auront l'occasion de porter tous les jours. En revanche, une robe de soirée, c'est différent, explique Filipa Neto. L'investissement est beaucoup plus important et le plaisir plus éphémère. Elles ne souhaitent pas rentabiliser leur achat en portant la même robe à chaque soirée. L'idéal pour toutes ces femmes était donc la location."

Fortes d'une formation en commerce et d'une solide culture mode et e-commerce, les deux jeunes femmes de 24 ans ont donc lancé en juin dernier leur site au Royaume Uni. 

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"Nous sommes portugaises mais dès le départ nous voulions que Chic by choice ait une dimension internationale. Nous avons donc principalement misé sur le marché anglais, riche en opportunités, tout en proposant une livraison dans quinze pays d'Europe", déclare Filipa. 

Aujourd'hui, le Royaume-Uni représente 80% du chiffre d'affaires de Chic by choice qui enregistre là-bas une croissance de 30% par mois depuis son lancement. Des débuts très prometteurs outre-Manche qui pousse aujourd'hui la jeune entreprise à se lancer en France. 

"L'Hexagone est notre nouvelle priorité. Nous avons développé notre service client en français, en plus de l'anglais, et investi en communication. Nous espérons que, l'année prochaine, la France représentera 30% de nos locations, le Royaume-Uni 60% et les autres pays que nous livrons (Espagne, Italie, Allemagne, Portugal etc.) 10%. Compte tenu de notre croissance actuelle, c'est un objectif raisonnable", explique la fondatrice de Chic by choice. 

Pour y parvenir, Chic by choice mise sur un concept fort et un service client irréprochable qui est censé séduire les femmes entre 20 et 40 ans. Le site propose ainsi, à la location pour 15% du prix de vente, plus de 500 robes (600 en janvier).

En outre, pour limiter les problèmes de tailles ou les éventuelles déceptions liées aux modèles, le site propose à ses clientes une option essayage.

Ces dernières peuvent donc recevoir deux robes de leur choix, dans deux tailles différentes, afin de choisir celle qui leur convient le mieux pour le jour J. Une fois reçu, elles disposent de 24H pour renvoyer les robes, le tout, sans supplément, seule la location de la robe sera facturée.

Toujours dans l'optique de faciliter l'expérience de location, à chaque commande, les clientes reçoivent leur robe en deux exemplaires : une première dans la taille demandée et une seconde dans une taille au-dessus ou en-dessous.  

"Ce genre de service est essentiel pour nos clientes. Cela leur permet de passer le cap de la location et d'être toujours satisfaite. Pour nous, c'est l'assurance de les fidéliser", explique Filipa.

Enfin, pour le côté pratique, les robes, qui sont achetées directement auprès des marques, sont conservées pendant un an (le temps de la saison) avant d'être revendues à des partenaires.

Un choix déterminant pour Chic by choice qui, en proposant à ses clientes des pièces uniquement issues des collections actuelles, se démarque de ses concurrents. 

"Nous avons dès le départ discuter de cela avec les marques car il est indispensable pour nous de tenir ce positionnement. Les griffes quant à elles restent gagnantes puisqu'on leur offre une nouvelle visibilité. Une cliente qui craque sur notre site pour un robe de soirée Barbara Bui ou Balmain, c'est une clientèle qui ira en suite acheter un pull ou jupe chez ce créateur.", déclare la jeune entrepreneure.