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Publié le
27 nov. 2014
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4 minutes
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Decathlon offre un flagship à son pôle Montagne

Publié le
27 nov. 2014

Entre joie et libération: bras levés, applaudi par les équipes Quechua, Wed’ze et Simond, Olivier Colloc laisse échapper son émotion. Ce mercredi, alors que le Mountain Store du tout nouveau camp de base Decathlon s’apprête à ouvrir ses portes, l’homme vit la conclusion de dix années de travail.

Le Mountain Store et le centre de développement et design de Quechua Wed'ze et Simond. Photo Decathlon


« Forcément, on continue de regarder les détails, mais nous sommes vraiment heureux du résultat. C’est rare d’avoir un bâtiment plus réussi que ce que promettaient les perspectives de présentation du dossier, glisse-t-il. Cela vient des nombreux arbres plantés sur le site, de la volonté de parfaitement intégrer le bâtiment dans le paysage, en bord de rivière, avec un bâtiment HQE ».

Le nouveau navire amiral des marques montagne de Decathlon est spacieux et lumineux. Développé sur deux niveaux, il joue avec les matériaux bois, verre et pierre et évoque, avec ses structures bois, un chalet montagnard d’un nouveau genre.

Le directeur des sites Quechua, Wed’ze et Simond, qui fait partie des premières équipes Quechua installées en Haute-Savoie en 1997, suit depuis 2005 le dossier de ce site phare pour le groupe, qui a connu les grands travers des projets d’implantation (délais administratifs, contentieux…). Il a ainsi été le témoin de l’évolution de la marque outdoor du géant de la distribution sportive.

Des équipes regroupées
Parmi les pionniers de Quechua à avoir débuté dans l’appartement de quatre pièces au cœur de Sallanches, ils sont d’ailleurs encore nombreux à inaugurer le nouveau camp de base, comme Florence Valcke (directrice générale Wed’ze), Philippe Plantié (directeur communication Simond) ou encore Marie-Eve Meynet (responsable de la cellule certification).

Les équipes sont regroupées sur un même site. Photo Decathlon


D’une dizaine de personnes à Sallanches, Quechua a bien grandi. Ses équipes ont progressivement occupé plusieurs sites dans la vallée de l’Arve. Une présence qui s’est encore densifiée avec la création de Wed’ze, dédiée au ski en 2006, et le rachat de Simond pour son expertise en alpinisme, en 2008. Au total, le groupe comptait six sites et plus de 300 collaborateurs.

Le camp de base, implanté sur cinq hectares à Passy, sur la route de Chamonix, à quelques encablures des précédents locaux « préfabriqués » de Quechua, se veut aussi le reflet de la puissance des marques du groupe. Les équipes de conception, prototypage et test des trois marques sont quasiment toutes réunies dans le bâtiment de 10 000 mètres carrés (Simond garde son usine historique aux Ouches). Quechua compte 170 collaborateurs, Wed’ze 70 et Simond 38 personnes.

L'atelier de prototypage est visible depuis le magasin via de grande vitre. Photo Decathlon


« En fait cela change tout. Nous avons les équipes de développement qui travaillent en groupe projet avec un chef produit, un ingénieur, un designer et un responsable approvisionnement qui n’ont que quelques mètres à faire pour rejoindre les ateliers, précise Pierre Bozzolo, directeur marketing et communication de Wed’ze. Cela raccourcit considérablement les temps de développement. Avant, nous avions des aller-retours entre les différents sites ».

Un magasin test
Mais, au-delà du rassemblement des équipes, la spécificité du lieu implique aussi que tous les salariés doivent traverser le magasin de 2 300 mètres carrés dédié aux offres des trois marques.

« Cela permet de remettre concrètement le magasin au cœur de notre activité, appuie Christian Ollier, directeur général de Quechua. Là nous croisons les clients et discutons avec eux de leur pratique. Nous avions un magasin auparavant, mais il n’était pas directement lié aux locaux et nous ne pouvions pas présenter l’ensemble des produits. Nous allons par exemple avoir la place de présenter les versions de tente 2 secondes tout au long de l’année. Dans le Mountain Store, nous pouvons aussi tester les produits, les présentations en linéaires, les PLV. Et les quarante personnes du magasin ont pour mission-clé de nous faire remonter les informations des clients ».

La relation avec le client est ainsi largement mise en avant. Concrètement, le lieu offre au public un vaste espace d’accueil, avec un parvis puis une zone de rencontre avec un espace de restauration et un lieu de présentation de nouveautés, la zone Lab.

« C’est un lieu pour accueillir nos clients testeurs. Nous invitons aussi les clients à donner leur opinion. Par exemple, sur un développement de produit, nous pouvons avoir cinq priorités. Avec leur retour, cela nous permet de cerner les deux plus importantes, explique Fabien Brosse, responsable développement innovation. Et puis l’idée est aussi de présenter des nouveautés en phase de commercialisation et de permettre aux clients d’apporter leurs appréciations et leurs idées ».

A l’intérieur de l’espace marchand de 2 300 mètres carrés, qui donne des zones d’expression à chaque marque, dont 150 m2 à Simond dès l’entrée du magasin, quatre zones seront aussi dédiées à l’échange sur la technicité des produits et les besoins des clients. Une démarche qui doit notamment permettre aux marques de définir les priorités d’innovation pour les prochaines saisons.
 

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