Créée en 2003 à Bath, ville du sud de l'Angleterre, Duo a bien grandi. La marque s'était fait sa spécialité de bottes proposées dans différentes largeurs de mollet. Une idée simple pour une demande récurrente des consommatrices. La marque britannique a ainsi rapidement bénéficié du bouche-à-oreille, notamment via les femmes rondes qui trouvaient enfin botte à leur pied.

Duo collection printemps-été 2011.

Aujourd'hui, la marque, toujours dirigée par Nick Sinfield, l'un des fondateurs, a ajouté à ses 21 largeurs de mollets trois largeurs de pieds, pour tout type de chaussures féminines: sandales, ballerines, tennis ou escarpins.

En dehors de sa boutique historique à Bath, Duo n'est distribuée que via son site e-commerce. Celui-ci dispense les bons conseils pour prendre les bonnes mesures, mais les clientes britanniques peuvent elles se rendre dans les trois "fitting rooms" ou salons d'essayage de la marque (Bath, Londres et Glasgow). Des espaces dédiés au conseil personnalisé et non à la vente directe, mais où l'on peut directement enregistrer sa commande.

La création d'une salle d'essayage à Paris est envisagée à moyen terme, car la France est un des marchés principaux de Duo. La version française du site a été lancée en 2008, peu après les versions néerlandaise et allemande, mais l'interface initiale en anglais permet des livraisons partout dans le monde.

Si leur design est toujours pensé à Bath, les modèles Duo sont fabriqués majoritairement au Portugal à partir de peaux italiennes et commercialisés entre 75 et 280 euros.