Ebay se lance dans le commerce « physique »

Auteur :

Anne-Sophie Savenier

Publié le
29 nov. 2013

Alors que la plupart des grandes marques développent leur plateforme de e-commerce, Ebay quant à lui se rapproche des commerçants traditionnels. Son nouveau credo : une vitrine interactive située, depuis le 20 novembre, dans le « Westfield Mall », un grand centre commercial de San Francisco.

Cette nouvelle vitrine interactive, lancée en collaboration avec Sony, la marque de chaussures Toms et le designer Rebecca Minkoff, permettra à Ebay de profiter, jusqu'au 12 janvier, du flux des clients des grands magasins.

En termes de fonctionnement, le système est très simple pour le client : il réalise ses achats directement dans la galerie virtuelle et une fois son panier rempli, il entre son numéro de portable dans la machine afin qu’Ebay lui envoie un sms pour procéder au paiement (par carte de crédit ou via Paypal). Le client peut alors immédiatement récupérer son article chez le marchand situé dans le centre commercial ou opter pour une livraison à domicile.

Ce nouvel outil, encore au stade expérimental, devrait permettre à l'un des premiers e-commerçants mondiaux de s'imposer progressivement dans le commerce physique.