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22 juil. 2014
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Glossybox se recentre sur ses marchés principaux

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22 juil. 2014

En 2013, Glossybox a réalisé un chiffre d’affaires de 31 millions d’euros, un chiffre qui devrait être le même en 2014. Car, depuis huit mois et après avoir connu un développement rapide, le spécialiste des coffrets beauté sur abonnement se recentre sur ses principaux marchés. Glossybox s’est ainsi retiré d’une quinzaine de pays, dont le Brésil, la Chine, l’Italie ou encore la Hollande où la fameuse "beauty box" n’a pas rencontré le succès escompté.


Charles von Abercron, PDG Glossybox Monde



La société basée à Berlin - dont l’actionnaire principal est Rocket Internet – est désormais présente sur dix marchés dont la France, les Etats-Unis et la Grande-Bretagne.

Des pays où elle a choisi de renforcer ses investissements en marketing et en ressources humaines. En janvier dernier, Glossybox a ainsi recruté Raphaël Simacourbe, un ancien de chez Cartier (groupe Richemont) au poste de directeur marketing pour la France, et est actuellement en phase de recrutement d’un directeur général pour l’Hexagone. Objectif pour l’entreprise fondée en mars 2011 par Charles von Abercron : se professionnaliser davantage.

Glossybox, qui revendique 200 000 abonnés, veut également améliorer l’expérience client en proposant des box au design revisité et des produits plus pointus.

L’entreprise a par ailleurs testé des pop-up stores dans les Hamptons près de New York et en Suède. Alors que son concurrent américain Birchbox a récemment ouvert sa première boutique physique et permanente dans la Grosse Pomme, chez Glossybox, on souligne que, pour arriver à une telle ouverture, il faut d’abord que le taux de satisfaction clients atteigne les 90 %, contre 80 % actuellement, précisant que le retail requiert un autre savoir-faire.  



 

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