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17 oct. 2013
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Kiabi entre dans l’ère du magasin connecté

Publié le
17 oct. 2013

L’enseigne d’habillement pour la famille annonce le déploiement dans 4 magasins pilotes de son Kiabi Connect. Un réseau de bornes qui permettra aux visiteurs d’aller consulter l’ensemble du catalogue en ligne, de commander, et de partager sur les réseaux sociaux.


Le système a été mis en place dans les magasins de Villeneuve d’Ascq, Englos, Roncq et Douai. Outre ses fonctions commerciales et communautaires, le dispositif propose jeux, applications de photomontage, ou encore accès au service client de l’enseigne. Associés à une application mobile similaire, les bornes permettent également de scanner directement les produits via le code-barre. L’objectif étant notamment de voir les clients partager leurs coups de cœur avec leurs proches.

Ainsi, par le simple fait de scanner l’étiquette du produit, le client accède sur la borne ou directement sur son smartphone à l’ensemble des informations social du produit: nombre de like, commentaires et avis de la communauté, produits associés, nombre d’amis de son réseau ayant liké le produit... L’expérience shopping devient communautaire.

L’expérience est amenée à durer au moins un an, avec déclinaison possible dans d’autres magasins. Kiabi est à ce jour présent via 451 magasins dans huit pays, à la France s’ajoutant l’Espagne, l’Italie, le Portugal, la Russie, la Belgique, les Pays-Bas et le Maroc. L’entreprise a réalisé l’an passé un chiffre d’affaires de 1,378 milliard d’euros.

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