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Publié le
13 oct. 2009
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2 minutes
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Lookadok se développe à l'international

Publié le
13 oct. 2009

L’entreprise française, dédiée à la formation des métiers de la distribution dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et de l’hôtellerie, vient d’ouvrir deux filiales en Allemagne et en Chine. Elle remporte le marché de la formation des boutiques duty free de l’Aéroport de Munich.

Lookadok
Visuel lookadok.fr

Devenu en moins de dix ans le premier réseau international de formation, Lookadok consolide son implantation internationale en ouvrant une filiale à Shanghai et une à Munich pour accompagner ses clients sur les marchés de croissance. Dans la foulée, la société vient de se voir confier par Eurotrade, l’opérateur des boutiques duty free de l’Aéroport de Munich, dans le cadre de leur politique d’excellence, la formation à la vente de l’ensemble des 650 collaborateurs des équipes de vente : un projet conçu sur mesure, et qui s’étale sur près d’un an. Cette opération coïncide avec l’ouverture, pour la première fois dans un aéroport en Allemagne, de boutiques duty free de marques prestigieuses dont Polo Ralph Lauren, Hugo Boss, Ermenegildo Zegna, Jo Malone, Kiehl’s, M.A.C et Bobbi Brown.

« Avec notre réseau de formateurs expérimentés, nous sommes capables d’intervenir dans 18 langues et sur les cinq continents », explique Eric Pestel, président de Lookadok.

« Notre savoir-faire s’appuie sur une démarche pédagogique très opérationnelle qui comprend des programmes conçus spécifiquement pour chacun de nos clients, précise Nathalie Delhoume-Mayette, co-fondatrice et directrice pédagogique. Ceux-ci sont enrichis de nos expériences multisectorielles et d’une démarche résolument multiculturelle. »

Lookadok
Une séance de formation Lookadok

Selon Lookadok, en période de crise économique, les entreprises ont plus que jamais besoin d’optimiser leur réseau de distribution et de renforcer la productivité de leurs équipes de vente. C’est pourquoi, l’entreprise propose, au-delà de formations axées sur le service client, le conseil à la vente, le management du point de vente ou le merchandising, un suivi post-formation. Ainsi, à l’aide d’outils spécialement adaptés, chaque client peut mesurer semaine après semaine les progrès réalisés par ses équipes de ventes, pour la plupart des marques européennes à notoriété internationale.

Avec déjà plus de 100 grands clients à son palmarès (La Redoute, Mexx, Louis Vuitton, Mont Blanc...), Lookadok compte sur la notoriété, la compétence et l’étendue de son réseau international pour poursuivre en 2010 son plan de croissance et l’exportation de son savoir-faire vers de nouveaux marchés.

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