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22 déc. 2015
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Neinver choisit une stratégie omnicanal pour ses villages de marques

Publié le
22 déc. 2015

Neinver a fait le choix d'une stratégie omnicanal afin d'accompagner ses clients à travers l'ensemble du processus d'achat, aussi bien dans les magasins physiques qu'en ligne, ce qui devrait donner aux marques une vision complète des habitudes de consommation de ceux-ci.

Le village de marques de Viladecans en Espagne - TH Real Estate


Neinver va introduire un nouveau système eCRM omnicanal qui rassemblera les informations sur chaque client au sein de la plateforme de The Style Outlets, indépendamment de l'accès aux produits choisi. A la suite de la mise en place de cet outil, le promoteur espagnol spécialisé dans les villages de marques lancera sa propre plateforme d'e-commerce.

L'entreprise a développé et affiné plusieurs points d'accès à The Style Outlets à travers l'utilisation de son système eCRM omnicanal. Une communication bidirectionnelle permettra à chaque client de recevoir les informations susceptibles de l'intéresser ainsi que des offres personnalisées, grâce à la création d'un identifiant unique attribué à chaque personne pénétrant dans un des villages de marques du groupe.

L'an dernier, Neinver a réalisé 1,15 milliard d'euros de ventes, correspondant à une croissance de 6 % du nombre de visiteurs, soit un total de 53,13 millions.
 

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