Privalia, rachetée par Vente Privée, est au meilleur de sa forme

L’enseigne outlet de mode en ligne a enregistré un bénéfice net de 11 millions d’euros en 2015 et a vu sa croissance bondir de 23 % à taux de change constants par rapport à 2014, selon un communiqué de l’entreprise récemment acquise par Vente Privée.

Le résultat brut d’exploitation (Ebitda) a augmenté au niveau mondial de 6,4 %, atteignant près de 25 millions d’euros, positif pour la troisième année consécutive et pour la première fois sur l’ensemble de ses marchés.

La société a clôturé l’année 2015 avec un chiffre d’affaires net de 405 millions, après avoir cédé en cours d’année l’entreprise allemande Dress for Less afin de se concentrer sur son cœur de métier, les ventes outlet en ligne en Espagne, en Italie, au Brésil et au Mexique.

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Créée en 2006 par Lucas Carné et José Manuel Villanueva, et récemment acquise par vente-privee.com, la société célébrera ses 10 ans en mettant un accent particulier sur l’amélioration de l’expérience client.

Pour ce faire, Privalia devra réduire les délais de livraison, améliorer la qualité et la quantité de l’offre, et travailler sur la personnalisation du service pour chaque client, notamment grâce aux applications mobiles.

La boutique en ligne se concentre en effet sur les mobiles qui lui permettent de réaliser près de 70 % de ses ventes grâce à plus de 13 millions de téléchargements de son application. L’enseigne compte sur cette stratégie clé de la « mobilisation » pour pérenniser son succès.

Cinq ans d’un engagement ferme centré sur le mobile permettent à l’enseigne d’être reconnue comme « une boutique outlet mobile qui se glisse dans 13 millions de sacs à main et de poches, notamment sous forme d’application sur smartphone et tablette, et non plus uniquement comme un magasin de vente en ligne », a déclaré Lucas Carné, cofondateur de Privalia.

Jose Manuel Villanueva, cofondateur et PDG de la société, a souligné que « le modèle d’affaires de Privalia est basé sur l’“opportunité”, à savoir une offre incomparable, mais de courte durée, ce qui rend le canal mobile idéal pour les clients qui veulent profiter de ces offres à n’importe quel moment et où qu’ils se trouvent ».