Rencontres Retail 2014 : qu'apporte le digital aux points de vente ?

Auteur :

Matthieu Guinebault

Publié le
8 janv. 2015

Le 3 février, la prochaine session des Rencontres Retail, organisées par Retail Management Services, sera dédiée au développement du clienteling en boutique et aux apports de la digitalisation pour les points de vente.

De la nuance entre clientling et CRM, jusqu'à la notion de vendeur connecté, en passant par le rôle des réseaux sociaux et de la multiplication des supports connectés en espaces de vente, le rendez-vous entend éclairer sur le devenir des points de vente.

S’exprimeront Valérie Tallepied, directrice et fondatrice de Retail Management Services, ainsi que François Thomas, directeur général NextApplication, fournisseur de la solution CRM innovante EFFICY pour la gestion des relations clients. Cédric Chalmel, consultant pour NextApplication, apportera en outre son expertise.

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Le rendez-vous se tiendra à partir de 18h30 au N°9 Rive Gauche (9, rue du Cherche-Midi, Paris 6e). Les inscriptions sont ouvertes jusqu’au 28 janvier pour 95 euros via le portail dédié aux rencontres.